Política de privacidad

Introducción

Este documento ha sido elaborado en cumplimiento de la normativa vigente. Te informamos sobre nuestras políticas generales de protección de datos personales, así como sobre nuestras políticas particulares que afectan a los usuarios de nuestros servicios (tanto web como app), en relación con los datos personales que podamos tratar o recabar de los mismos cuando los uses.

La Política de Privacidad es una parte integral de las condiciones generales para el acceso y uso de esta plataforma y será aplicable al tratamiento de los datos personales de los usuarios de nuestra plataforma, incluyendo tanto los datos que faciliten los mismos directamente, como aquellos que puedan recopilarse automáticamente o que sean proporcionados por terceros durante el suministro de cualquier servicio y/o en el desarrollo de cualquier relación con nosotros. Asimismo, pueden aplicarse términos y condiciones adicionales en su interacción con nosotros, dependiendo los servicios que el usuario solicite o utilice.

El acceso y uso y mantenimiento de nuestra plataforma comporta el tratamiento de información personal de sus usuarios conforme a las finalidades informadas en esta política.

La navegación o uso de nuestros sitios web y aplicaciones comporta tu conformidad con sus términos y condiciones y nuestra Política de Privacidad. El suministro de cualquier información requerida comporta la aceptación de su tratamiento de manera consecuente con la finalidad para la que fue suministrada y su conformidad con dichas condiciones y políticas. Del mismo modo, la aceptación de nuestras condiciones y políticas a través de cualquiera de las opciones habilitadas, tanto en nuestros sitios web como en nuestras aplicaciones, comporta la íntegra aceptación y sin reservas de todos sus términos y condiciones.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Playjoy Games S.L. (en adelante Playjoy) es el responsable del tratamiento de tus datos personales durante la navegación y uso de nuestra plataforma, juegos, aplicaciones y servicios (en adelante plataforma o servicio). Playjoy es titular del dominio playjoy.com, entre otros, así como de la plataforma web que integra los distintos juegos puestos a disposición de sus usuarios a través de la misma.

• NIF: ESB40655979
• Domicilio social:
  calle Serpis 68, entresuelo, 46022 Valencia (España)

¿Qué datos tratamos?

Los datos que podemos recopilar sobre tus interacciones, uso y experiencias con la plataforma dependen del contexto de las mismas, herramientas y funciones que uses y, en su caso, de las elecciones que realices. Inicialmente tratamos tu nombre y apellidos, alias de jugador, foto, identificador del dispositivo, dirección IP y correo electrónico para tu registro.

Los datos tratados pueden recabarse:

1. Directamente de tí cuando nos los proporcionas, por ejemplo, al realizar crear una cuenta, cumplimentar un formulario o utilizar determinados servicios;
2. Automáticamente a través del acceso y uso que hagas de nuestra plataforma, y de las herramientas y utilidades de las que dispongan éstas, por ejemplo los alias de jugador;
3. De terceros, por ejemplo, plataformas o redes sociales para gestionar tu registro, como Google, Apple o Facebook.

La información que recopilamos y podemos tratar puede incluir la información identificativa (como nombre y dirección de correo electrónico), información de pagos a plataformas, información técnica (como el identificador y modelo del dispositivo) y ubicación del dispositivo de acceso (dirección IP), información de uso y actividades al usar las funcionalidades de nuestras plataforma, así como otras informaciones que se puedan inferir de un usuario de manera inherente o asociada a todo ello o que le identifique o pueda asociarse al mismo de forma razonable.

Cuando solicitamos datos personales a un usuario, éste puede negarse a ello, aunque es un requisito para poder usar nuestros servicios. De igual modo, cuando necesitemos recabar datos personales por imperativo legal, si no se facilitan, no podremos suministrarte el acceso, uso o contenido que lo requiera. Si el suministro de datos personales es opcional y un usuario decide no facilitarlos, las funciones relacionadas con dichos datos es probable que no estén disponibles.

No tratamos datos relativos a la cuenta bancaria y tarjeta de crédito de nuestros usuarios, salvo que se indique lo contrario en las condiciones particulares de cualquier producto, servicio o aplicación.

¿Para qué tratamos tus datos?

Los datos serán tratados, en general y como principal finalidad, para permitir el uso de los juegos y aplicaciones que solicites. Los datos serán tratados, en función del objeto para que el que sean recabados, con la finalidad de gestionar tu progreso en los juegos, tu cuenta de jugador, tus interacciones sociales, tus solicitudes de información, comentarios, asistencia, mantener el contacto y gestionar nuestras obligaciones legales asociadas a todo ello.

El tratamiento de tus datos mediante el uso de nuestra plataforma serán los estrictamente necesarios para permitir su uso, suministro, operatividad, mantenimiento, mejora, gestión y funcionalidades en los términos indicados anteriormente en relación con las mismas, así como para cumplir con los compromisos contraídos, cumplir las obligaciones legales que nos afecten y atender a nuestros intereses legítimos. Los datos podrán ser utilizados para la solución de problemas, mejorar y desarrollar nuestros juegos, servicios y aplicaciones, personalizar los mismos, hacer recomendaciones, facilitar soporte técnico y comunicar al usuario cualquier contenido o promoción relevante relacionada con aquéllos.

Los datos también serán tratados para atender y gestionar nuestros intereses legítimos de manera acorde con tus derechos y preferencias, que pueden requerir el tratamiento de tus datos para comunicarnos contigo, responder a tus consultas y sugerencias, proporcionarte actualizaciones e información, conocer mejor a nuestros usuarios, sus intereses y preferencias, mejorar y personalizar su experiencia, guardar sus preferencias, autenticar a nuestros usuarios, analizar nuestro rendimiento, desarrollar nuestra capacidad de trabajo, desarrollar, entregar y mejorar nuestros productos, servicios y aplicaciones, realizar estudios, innovar e investigar, comunicarles ofertas y promociones, administrar y personalizar anuncios, reporte de errores y defectos funcionales, fines de seguridad así como fines internos, como auditoría y análisis de datos.

¿Cuál es la base legal para su tratamiento?

La base legal para el tratamiento de tus datos es suministrarte las informaciones, juegos, servicios, herramientas y aplicaciones que solicites, cumplir los compromisos y obligaciones contraídos contigo, gestionar y mantener la relación establecida, contacto y uso de nuestros juegos.

Asimismo, podemos tratar tus datos con finalidades específicas en base al consentimiento particular que nos hayas otorgado así como, cuando sea necesario, para cumplir obligaciones legales que nos afecten y, en su caso, atender nuestros intereses legítimos, si hacerlo es acorde con tus derechos y adecuados al contexto como, por ejemplo, proporcionar servicios y experiencias satisfactorias a nuestros usuarios, mejorar de forma continua los mismos, monitorizar su desempeño y funcionalidad, reportar y corregir errores, realizar análisis internos de nuestra actividad y negocio, evitar usos indebidos, seguridad o nuestro propio interés comercial. Sólo tratamos datos personales en los casos en los que tengamos una base jurídica para ello.

La base legal para remitirte cualquier comunicación electrónica de contenido informativo y comercial la constituye tu propia solicitud, así como nuestros intereses legítimos.

Consideramos que contamos con tu consentimiento para el tratamiento de tus datos con las finalidades indicadas en esta política desde el momento en que nos los proporciones, ya sea vía telefónica, electrónica o postal, o cumplimentes y envíes cualquier formulario de solicitud, registro o contacto que se ponga a tu disposición o dispongas de juegos, servicios o aplicaciones que conlleven de manera inherente el tratamiento de tus datos. Cuando accedes a nuestra plataforma a través de redes sociales o conectas a los mismos a través de éstas, nos estás autorizando a tratar tu información conforme a esta política.

¿Durante cuánto tiempo trataremos tus datos?

Los datos serán tratados y conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos salvo que revoques tu consentimiento, solicites su supresión, limitación de su tratamiento o su portabilidad o te opongas a su tratamiento, a excepción de aquellos que sea necesario conservar durante plazos más extensos legalmente previstos, al objeto de atender cualquier obligación o responsabilidad, legal o contractual, que pueda derivarse de la relación mantenida y/o tratamiento. En el caso de que tus datos se utilicen para más de una finalidad cuyos plazos sean diferentes, guardaremos tus datos aplicando el plazo de conservación más largo. Revisamos periódicamente los datos personales que conservamos para determinar si resulta apropiado mantener su conservación.

Menores

Nuestros productos y servicios se dirigen a mayores de 18 años, que deben tener la capacidad conforme a la legislación de su país de residencia para autorizar el tratamiento de sus datos y utilizar las aplicaciones, juegos y servicios de los que pretenda disponer.

La solicitud de cualquier producto, servicio o aplicación de pago deberá ser efectuada por personas con capacidad legal para ello en función de su país de residencia.

No tratamos conscientemente datos de menores de 18 años. Si tenemos conocimiento que se han facilitado o recopilado datos personales de un usuario menor de esta edad en nuestros servicios o aplicaciones o a través de ellos, tomaremos las medidas oportunas para eliminarlos a la mayor brevedad posible, reservándonos la facultad de suspender o finalizar los servicios y uso de las aplicaciones que pudiere estar utilizando. No somos responsables de los actos que lleven a cabo personas sin la necesaria capacidad legal o alterando u ocultando sus condiciones que le incapacitan para llevar a cabo dichos actos. Los padres o tutor de un menor de edad que sea usuario de cualquiera de nuestros servicios o aplicaciones, pueden contactar con nosotros a través de la dirección para la interrupción de los servicios y aplicaciones que utilice y la supresión de sus datos.

¿A quién podemos comunicar tus datos?

Playjoy es una plataforma social. Al entrar a jugar y chatear compartirás tu experiencia con gente aleatoria. Ello significa que tu alias de usuario y, en caso de que la tengas, la imagen que tengas asociada a tu perfil será visible para el resto de participantes.

Te recomendamos que al utilizar el chat o cualquier otra forma de comunicación entre jugadores, lo hagas con absoluto respeto y con sentido común, y no proporciones datos personales a través de dichas herramientas.

Los demás datos personales que podamos recabar serán tratados de manera confidencial y sólo serán compartidos con terceras personas cuando la propia operativa de la plataforma lo requiera o sea solicitado por tu parte. Los datos no serán divulgados salvo en los supuestos legalmente previstos.

Los datos de nuestros usuarios podrían ser tratados dentro del marco legal por terceros para posibilitar el suministro de las informaciones, contenidos, productos, servicios y/o aplicaciones que solicites y para posibilitar nuestra gestión administrativa, operativa, informática, comercial, económica y fiscal, lo que incluye a nuestros proveedores de servicios tecnológicos relacionados con nuestro sevicio que conlleven el tratamiento de datos en el marco de su prestación, como por ejemplo, alojamiento o administración de bases de datos. Estos proveedores de servicios no están autorizados por nosotros para usar ni divulgar los datos, sólo tienen autorización a tratar los datos por cuenta nuestra en el marco de sus servicios y con esta exclusiva finalidad, y les exigimos que adopten medidas de confidencialidad y de seguridad razonables y adecuadas. Asimismo, te informamos que los servicios de comunicaciones telefónicas/electrónicas conllevan, inevitablemente, operaciones y procedimientos técnicos automatizados de interconexión, tránsito y almacenamiento, así como comunicaciones, transferencias e interconexiones con terceros, especialmente con plataformas, redes y operadores que comportan el tratamiento de datos de emisor y receptor.

La plataforma web podría incorporar enlaces a información, contenidos, servicios, plataformas y aplicaciones operadas por terceros sujetas a sus propias políticas de privacidad, que son ajenas a las de Playjoy, que no gestionamos ni controlamos y que debes consultar antes de solicitar los mismos. Recomendamos leer las políticas de privacidad de dichos sitios web de terceros antes de navegar por los mismos y facilitarles tus datos. Playjoy no se responsabiliza de los actos o acciones de dichos terceros con relación al uso de tus datos personales ni por cualquier otro concepto.

¿Qué medidas de confidencialidad aplicamos?

Nos comprometemos al cumplimiento de nuestra obligación de confidencialidad y secreto sobre los datos de carácter personal que tratamos y adoptamos las medidas de seguridad, tanto administrativas, técnicas y físicas exigidas por la legislación en materia de privacidad al objeto de asegurar razonablemente su protección y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología. No obstante, no podemos garantizar plenamente la invulnerabilidad absoluta de nuestros sistemas de seguridad o de terceros, puesto que ninguna medida de seguridad que se instale en la actualidad es absolutamente inquebrantable, por lo que no somos responsables de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven de un ataque o acceso no autorizado por terceros a nuestros sistemas de tal forma que sea imposible detectarlo por los sistemas de seguridad implantados sin perjuicio, en su caso, de la comunicación del incidente sufrido a las autoridades competentes y usuarios afectados.

Playjoy Games se halla específicamente sujeta al marco legal europeo de protección de datos y, en particular, al GDPR Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC (General Data Protection Regulation), así como a la demás normativa nacional e internacional que le resulte de aplicación.

¿Qué derechos tienes sobre tus datos?

Puedes ejercer el control sobre tus datos y revocar en cualquier momento que lo desees cualquier consentimiento particular que nos hayas dado para su tratamiento en los términos legalmente establecidos, lo que podría comportar la imposibilidad de usar nuestros servicios. La revocación del consentimiento no afectará a los tratamientos efectuados hasta dicho momento. Asimismo, puedes ejercer los derechos legalmente reconocidos por la legislación vigente respecto de tus datos personales, entre otros, los de acceso, rectificación y, en su caso, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento u oposición, mediante tu solicitud Playjoy, a través de la dirección electrónica o por correo postal dirigido a nuestra dirección indicada anteriormente. Todo ello sin perjuicio de los derechos que le asistan para formular cualquier reclamación en defensa de sus derechos e intereses ante la Agencia Española de Protección de Datos y otras autoridades competentes. Un usuario nunca será discriminado por el ejercicio de cualquiera de sus derechos reconocidos por la normativa vigente.

La solicitud de ejercicio de cualquier derecho será gestionada de manera inmediata y deberá ser resuelta en el plazo máximo de un mes natural desde que nos facilites la información necesaria para ello, ya sea una decisión estimatoria o desestimatoria de la solicitud.

Los usuarios residentes en California cuentan con ciertos derechos específicos en materia de privacidad que han sido contemplados en nuestras políticas, especialmente conforme a lo dispuesto en la “California Consumer Privacy Act” (Ley de Privacidad del Consumidor de California o “CCPA”) y la ley “Shine the Light”.

Algunos ordenamientos jurídicos internacionales también reconocen su derecho a establecer pautas para la conservación, la eliminación y la transmisión de datos personales de un usuario después de su muerte, por lo que atenderemos igualmente el ejercicio de los derechos que puedan ejercerse en este sentido.

Compromisos del usuario

Como usuarios de nuestra plataforma debes mantener los datos facilitados debidamente actualizados, respondiendo de su veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad. Playjoy queda exonerado de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la falta de veracidad y actualidad de la información proporcionada por tu parte, o de la legitimidad o licitud de la misma, así como de cualquier daño o perjuicio que pudieras sufrir como consecuencia de ello. Nos reservamos la facultad de eliminar o destruir la información facilitada por tu parte que pudiera obrar en nuestros ficheros sin previo aviso, especialmente si detectamos la falta de veracidad, legalidad, licitud, exactitud o actualidad de los mismos.

Comunicaciones comerciales y promocionales

Playjoy puede tratar los datos personales facilitados para remitir comunicaciones electrónicas de carácter informativo, comercial o promocional, que pueden incluir servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los mismos. Cuando se realiza alguna comunicación de este tipo, se dirige única y exclusivamente a nuestros usuarios habituales, clientes y colaboradores en el marco de la relación establecida o a aquellos usuarios que hubieren solicitado dicha información, salvo que manifieste su negativa a la recepción de las mismas. No obstante, si deseas dejar de recibir cualquier comunicación comercial o promocional por nuestra parte, puedes solicitar la baja para ello haciendo clic sobre el enlace habilitado a tal efecto en el propio cuerpo de dichas comunicaciones o enviando un correo a la dirección .

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de información enviados y almacenados en tu equipo o dispositivo que permite almacenar y recuperar información por los sitios y servicios sobre tus hábitos de navegación y uso. Usamos cookies y tecnologías similares para almacenar tus preferencias y configuración, facilitarte el inicio de sesión, proporcionar información y contenidos basados en tus intereses, analizar las operaciones y funcionamiento de nuestros productos, servicios y aplicaciones, y gestionar otros fines legítimos. Puedes cambiar la configuración de su navegador o tomar otras medidas para bloquear, administrar o eliminar las cookies.

Transferencias internacionales de datos

Playjoy opera y da soporte a su plataforma desde Europa (España) y a nivel mundial, sin perjuicio de que pueda utilizar en el marco de su prestación plataformas y proveedores ubicados en otros países, con sujeción a lo dispuesto en la normativa de protección de datos vigente en cada momento.

Los datos de los usuarios podrán almacenarse o tratarse en nuestros servidores en Europa, sin perjuicio de que puedan serlo en otros países donde nuestros proveedores relacionados con nuestros servicios y aplicaciones tengan su presencia, operen o mantengan sus instalaciones. Los proveedores que puedan participar en nuestros servicios y aplicaciones ubicados fuera de la UE y del Espacio Económico Europeo (EEE) deberán disponer de un nivel adecuado de protección, bajo las condiciones y garantías exigidas legal y contractualmente. Inicialmente no realizamos transferencias internacionales de datos tratados en nuestros servidores en Europa y, en caso de que se pudieran efectuar en lo sucesivo o tratarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se llevarán a cabo de conformidad con el marco legal europeo vigente y mediante mecanismos de transferencia autorizados por el mismo. Las transferencias de datos que puedan efectuarse serán las necesarias para operar y suministrar las aplicaciones, productos y servicios descritos con las finalidades indicadas.

Al utilizar nuestros servicios reconoces y aceptas que tus datos sean tratados fuera de tu país de residencia y conforme al marco europeo de protección de datos por nuestra parte. Si tu país residencia te reconociera cualquier otro derecho que pudiera no estar contemplado en esta política, te rogamos que así no lo comuniques a la mayor brevedad posible.

Consultas, solicitudes y reclamaciones

Si tienes cualquier duda, deseas efectuar cualquier solicitud o formular cualquier reclamación puede contactar con nosotros y nuestro responsable de privacidad por correo postal o electrónico a través de las siguientes direcciones:

Actualización

La presente política de privacidad podrá ser actualizada periódicamente o modificada en lo sucesivo, especialmente para adecuarla a la legislación vigente en cada momento, códigos corporativos o de conducta a los que nos adhiramos, instrucciones y resoluciones de las autoridades administrativas y judiciales nacionales e internacionales en materia de privacidad o cambios en nuestras políticas y prácticas, por lo que recomendamos a los usuarios de nuestros sitios web, productos, servicios y aplicaciones, la consulta periódica de la misma, al objeto de conocer las modificaciones que puedan producirse, sin perjuicio de los avisos que podamos publicar al respecto.