Política de Privacidade

Introdução

Este documento foi elaborado em conformidade com as normas em vigor. Iremos informá-lo das nossas políticas gerais de proteção de dados pessoais, bem como das nossas políticas particulares que afetam os utilizadores dos nossos serviços (tanto web como aplicativo), e em relação aos dados pessoais que podemos processar ou recolher dos mesmos quando os utiliza.

A Política de Privacidade é parte integrante das condições gerais de acesso e utilização deste serviço e aplica-se ao processamento de dados pessoais dos utilizadores da nossa plataforma, incluindo tanto os dados fornecidos diretamente pelos mesmos, como os que possam ser recolhidos automaticamente ou fornecidos por terceiros durante a prestação de qualquer serviço e/ou no desenvolvimento de qualquer relação connosco. Termos e condições adicionais podem também aplicar-se à sua interação connosco, dependendo dos serviços que solicitar ou utilizar.

O acesso, utilização e manutenção da nossa plataforma envolve o processamento de informações pessoais dos seus utilizadores, de acordo com os objetivos informados nesta política.

A navegação ou a utilização dos nossos websites e aplicações implica a sua concordância com os respetivos termos e condições e com a nossa Política de Privacidade. O fornecimento de qualquer informação necessária implica a aceitação do seu processamento de forma consistente com o objetivo para o qual foi fornecido e o cumprimento destas condições e políticas por parte do utilizador. Da mesma forma, a aceitação das nossas condições e políticas através de qualquer uma das opções permitidas, tanto nos nossos websites como nas nossas aplicações, implica a aceitação total e sem reservas de todos os seus termos e condições.

Quem é responsável pelo processamento dos seus dados?

A Playjoy Games S.L. (doravante designado por Playjoy) é responsável pelo processamento dos seus dados pessoais durante a navegação e utilização da nossa plataforma, jogos, aplicações e serviços (doravante designado por plataforma ou serviço). A Playjoy é proprietária do domínio playjoy.com, entre outros, bem como da plataforma web que integra os vários jogos colocados à disposição dos seus utilizadores através da mesma.

• NIF : ESB40655979
• Endereço:
  Serpis 68, mezzanine floor, 46022, Valencia (Espanha)

Que dados são processados?

Os dados que podemos recolher sobre as suas interações, utilização e experiências com a plataforma dependem do contexto das interações, ferramentas e funcionalidades que utiliza e, quando aplicável, das escolhas que faz. Inicialmente processamos o seu primeiro e último nome, pseudónimo de jogador, fotografia, identificador de dispositivo, endereço IP e endereço de correio eletrónico para o seu registo.

Os dados tratados podem ser recolhidos:

1. Diretamente de si quando nos fornece, por exemplo, quando cria uma conta, quando preenche um formulário ou utiliza determinados serviços;
2. Automaticamente através do seu acesso e utilização da nossa plataforma, e das ferramentas e utilitários à sua disposição, tais como o pseudónimo de jogador;
3. De terceiros, por exemplo, plataformas ou redes sociais para gerir o seu registo, tais como o Google, a Apple ou o Facebook.

As informações que podemos recolher e processar podem incluir informações de identificação (tais como nome e endereço de e-mail), informações de pagamento para plataformas, informações técnicas (tais como identificador e modelo do dispositivo) e localização do dispositivo de acesso (endereço IP), informações de utilização e atividades ao utilizar as funcionalidades da nossa plataforma, bem como outras informações que possam ser inferidas sobre um utilizador inerentemente ou em associação com o mesmo ou que identifiquem ou possam ser razoavelmente associadas a um utilizador.

Quando pedimos informações pessoais a um utilizador, o utilizador pode recusar-se a fornecê-las, embora seja um requisito para a utilização dos nossos serviços. Da mesma forma, quando precisarmos de recolher informações pessoais por imperativo legal, se não forem fornecidas, não poderemos fornecer-lhe o acesso, utilização ou conteúdo que as exija. Se o fornecimento de dados pessoais for opcional e um utilizador optar por não os fornecer, é provável que as funções relacionadas com tais dados não estejam disponíveis.

Não processamos dados relacionados com a conta bancária e cartão de crédito dos nossos utilizadores, salvo indicação em contrário nas condições particulares de qualquer produto, serviço ou aplicação.

Para que processamos os seus dados?

Os dados serão processados, em geral e como objetivo principal, de modo a permitir a utilização dos jogos e aplicações solicitadas. Os dados serão tratados, dependendo da finalidade para a qual são recolhidos, a fim de gerir o seu progresso nos jogos, a sua conta de jogador, as suas interações sociais, os seus pedidos de informação, comentários, assistência, manter o contacto e gerir as nossas obrigações legais associadas a todos os aspetos acima referidos.

O processamento dos seus dados através da utilização da nossa plataforma serão os estritamente necessários para permitir a sua utilização, fornecimento, operacionalidade, manutenção, melhoramento, gestão e funcionalidades nos termos acima indicados em relação aos mesmos, bem como para cumprir os compromissos assumidos, cumprir as obrigações legais que nos afetam e satisfazer os nossos legítimos interesses. Os dados poderão ser utilizados para resolver problemas, melhorar e desenvolver os nossos jogos, serviços e aplicações, personalizá-los, fazer recomendações, fornecer apoio técnico e comunicar ao utilizador qualquer conteúdo relevante ou promoção relacionada com os mesmos.

Os dados também serão processados para atender e gerir os nossos legítimos interesses de forma coerente com os seus direitos e preferências, o que pode exigir o processamento dos seus dados para comunicar consigo, responder às suas perguntas e sugestões, fornecer-lhe atualizações e informações, aprender mais sobre os nossos utilizadores, os seus interesses e preferências, melhorar e personalizar a sua experiência, armazenar as suas preferências, autenticar os nossos utilizadores, analisar o nosso desempenho, desenvolver a nossa capacidade de trabalho, desenvolver, entregar e melhorar os nossos produtos, serviços e aplicações, realizar estudos, inovar e investigar, comunicar ofertas e promoções, gerir e personalizar anúncios, reportar bugs e defeitos funcionais, desenvolver a nossa capacidade de segurança, bem como fins internos, tais como auditoria e análise de dados.

Qual é a base legal para o seu processamento?

A base legal para o processamento dos seus dados é fornecer-lhe as informações, jogos, serviços, ferramentas e aplicações que solicita, cumprir os compromissos e obrigações assumidos consigo, gerir e manter a relação estabelecida, o contacto e a utilização dos nossos jogos.

Podemos também processar os seus dados para fins específicos com base no consentimento particular que nos deu, bem como, se necessário, para cumprir as obrigações legais que nos afetam e, quando apropriado, para satisfazer os nossos legítimos interesses, se tal for consistente com os seus direitos e adequado ao contexto, por exemplo, para fornecer serviços e experiências satisfatórios aos nossos utilizadores, melhorá-los continuamente, monitorizar o seu desempenho e funcionalidade, reportar e corrigir erros, realizar análises internas da nossa atividade e negócio, prevenir utilizações indevidas, de segurança ou os nossos próprios interesses comerciais. Só processamos dados pessoais quando temos uma base legal para o fazer.

A base legal para lhe enviar qualquer comunicação eletrónica de conteúdo informativo e comercial é o seu próprio pedido, bem como os nossos legítimos interesses.

Consideramos que temos o seu consentimento para o processamento dos seus dados para os fins indicados nesta política a partir do momento em que os fornece, quer por telefone, correio eletrónico ou postal, quer preenchendo e enviando qualquer pedido, registo ou formulário de contacto que lhe seja disponibilizado ou que tenha jogos, serviços ou aplicações que envolvam intrinsecamente o processamento dos seus dados. Quando acede à nossa plataforma através de redes sociais ou se liga a elas através delas, está a autorizar-nos a tratar as suas informações em conformidade com esta política.

Por quanto tempo processaremos os seus dados?

Os dados serão processados e conservados durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, a menos que revogue o seu consentimento, solicite a sua eliminação, limitação do seu processamento ou portabilidade ou se oponha ao seu processamento, exceto aqueles que seja necessário conservar por períodos mais longos legalmente previstos, a fim de cumprir qualquer obrigação ou responsabilidade, legal ou contratual, que possa surgir da relação mantida e/ou do processamento. No caso dos seus dados serem utilizados para mais do que um fim para o qual os termos são diferentes, guardaremos os seus dados durante o período de conservação mais longo. Revemos periodicamente as informações pessoais que retemos para determinar se é apropriado continuar a reter os seus dados.

Menores

Os conteúdos, serviços, ferramentas e utilidades dos nossos websites, bem como, em geral, os nossos produtos, serviços e aplicações são dirigidos e orientados para utilizadores maiores de 18 anos , que devem ter a capacidade, de acordo com a legislação do seu país de residência, de autorizar o processamento dos seus dados e de utilizar as aplicações, jogos e serviços que pretendem utilizar.

O pedido para qualquer produto, serviço ou pedido de pagamento deve ser feito por pessoas com capacidade legal para o fazer, dependendodo seu país de residência.

Não processamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se tivermos conhecimento de que os dados pessoais de um utilizador de menor de idade foram fornecidos ou recolhidos nos nossos serviços ou aplicações, tomaremos as medidas adequadas para os remover o mais rapidamente possível, reservando-nos o direito de suspender ou terminar os serviços e a utilização das aplicações que o utilizador possa estar a utilizar. Não somos responsáveis pelos atos realizados por pessoas sem a capacidade legal necessária ou alterando ou ocultando as suas condições que as incapacitam para realizar tais atos. Os pais ou encarregados de educação de um menor que seja utilizador de qualquer dos nossos serviços ou aplicações, podem contactar-nos através do endereço de e-mail para a interrupção dos serviços e aplicações que está a utilizar e para eliminar dos seus dados.

A quem podemos comunicar os seus dados?

A Playjoy é uma plataforma social. Ao entrar para jogar e conversar, partilhará a sua experiência com pessoas aleatórias. Isto significa que o seu pseudónimo de utilizador e, caso o tenha, a imagem que tem associada ao seu perfil será visível para o resto dos participantes.

Recomendamos que ao utilizar o chat ou qualquer outra forma de comunicação entre jogadores, o faça com absoluto respeito e senso comum, e não forneça dados pessoais através destas ferramentas.

Outros dados pessoais que possamos recolher serão tratados confidencialmente e só serão partilhados com terceiros quando o funcionamento da plataforma o exigir ou quando solicitado por si. Os dados não serão divulgados, exceto nos casos legalmente previstos.

Os dados dos nossos utilizadores podem ser processados dentro do quadro legal por terceiros para permitir o fornecimento de informações, conteúdos, produtos, serviços e/ou aplicações que o utilizador solicitar e para permitir a nossa gestão administrativa, operacional, informática, comercial, económica e fiscal, incluindo os nossos fornecedores de serviços tecnológicos relacionados com o nosso serviço que envolvam o tratamento de dados no contexto do seu fornecimento, tais como o alojamento ou a gestão de bases de dados. Estes prestadores de serviços não estão autorizados por nós a utilizar ou divulgar os dados, apenas estão autorizados a processar os dados em nosso nome no âmbito dos seus serviços e com esta única finalidade, e exigimos que tomem medidas de confidencialidade e segurança razoáveis e adequadas. Informamos também que os serviços de comunicações telefónicas/eletrónicas envolvem inevitavelmente operações e procedimentos técnicos automatizados de interligação, trânsito e armazenamento, bem como comunicações, transferências e interligações com terceiros, especialmente com plataformas, redes e operadores que envolvem o processamento de dados do remetente e do recetor.

A plataforma web pode incorporar links para informações, conteúdos, serviços, plataformas e aplicações operadas por terceiros sujeitos às suas próprias políticas de privacidade, que não estão relacionadas com as da Playjoy, que não gerimos nem controlamos e que o utilizador deve consultar antes de as solicitar. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de tais websites de terceiros antes de navegar e fornecer-lhes os seus dados. A Playjoy não é responsável pelos atos ou ações desses terceiros em relação à utilização dos seus dados pessoais ou por qualquer outro conceito.

Que medidas de confidencialidade aplicamos?

Comprometemo-nos a cumprir a nossa obrigação de confidencialidade e sigilo dos dados pessoais que processamos e adotamos as medidas de segurança, tanto administrativas, técnicas e físicas, exigidas pela legislação sobre a privacidade, a fim de assegurar razoavelmente a sua proteção e impedir a sua alteração, perda, acesso não autorizado ou processamento, tendo sempre em conta o estado da tecnologia. Contudo, não podemos garantir plenamente a invulnerabilidade absoluta dos nossos sistemas de segurança ou de terceiros, uma vez que nenhuma medida de segurança atualmente instalada é absolutamente inquebrável, pelo que não somos responsáveis por incidentes que possam surgir em torno de dados pessoais quando estes resultem de um ataque ou do acesso não autorizado de terceiros aos nossos sistemas, de tal forma que seja impossível detetá-los pelos sistemas de segurança em vigor sem prejuízo, quando apropriado, da comunicação do incidente sofrido às autoridades competentes e aos utilizadores afetados.

A Playjoy Games está especificamente sujeita ao quadro legal europeu de proteção de dados e, em particular, ao Regulamento (UE) n.º 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre Proteção de Dados), bem como a outros regulamentos nacionais e internacionais aplicáveis.

Que direitos tem sobre os seus dados?

Pode exercer controlo sobre os seus dados e revogar a qualquer momento que deseje qualquer consentimento particular que nos tenha dado para o processamento nos termos estabelecidos por lei, o que poderia levar à impossibilidade de utilizar os nossos serviços. A revogação do consentimento não afetará o processamento efetuado até esse momento. Poderá igualmente exercer os direitos legalmente reconhecidos pela legislação em vigor relativamente aos seus dados pessoais, entre outros, os de acesso, retificação e, se for o caso, eliminação, portabilidade, limitação do processamento ou oposição, através do seu pedido Playjoy, através do endereço eletrónico ou por correio postal para o nosso endereço acima. Tudo isto sem prejuízo dos seus direitos de fazer qualquer reclamação em defesa dos seus direitos e interesses perante a Agência Espanhola de Proteção de Dados e outras autoridades competentes. Um utilizador nunca será discriminado em exercer qualquer dos seus direitos reconhecidos pela legislação em vigor.

O pedido de exercer qualquer direito será tratado imediatamente e deverá ser resolvido num prazo máximo de um mês a partir do momento em que nos fornecer as informações necessárias para o fazer, quer se trate de uma decisão de concessão ou de rejeição do pedido.

Os utilizadores residentes na Califórnia têm certos direitos de privacidade específicos que foram abordados nas nossas políticas, especialmente de acordo com o “California Consumer Privacy Act” (Privacidade do Consumidor da Califórnia ou “CCPA”) e da lei “Shine the Light”.

Alguns sistemas jurídicos internacionais também reconhecem o seu direito a estabelecer diretrizes para a retenção, eliminação e transmissão dos dados pessoais de um utilizador após a sua morte, pelo cuidaremos igualmentede exercer quaisquer direitos que possam ser exercidos a este respeito.

Compromissos dos utilizadores

Como utilizadores da nossa plataforma, devem manter os dados fornecidos devidamente atualizados, respondendo pela sua veracidade, exatidão, validade e autenticidade. A Playjoy está isenta de qualquer tipo de responsabilidade decorrente da falta de veracidade e atualidade das informações fornecidas por si, ou da legitimidade ou legalidade das mesmas, bem como de qualquer dano ou lesão que possa sofrer em consequência. Reservamo-nos o direito de apagar ou destruir as informações fornecidas pela sua parte que possam estar nos nossos ficheiros sem aviso prévio, especialmente se detetarmos a falta de veracidade, legalidade, exatidão ou atualidade das mesmas.

Comunicações comerciais e promocionais

A Playjoy pode processar os dados pessoais fornecidos para enviar comunicações eletrónicas de natureza informativa, comercial ou promocional, que podem incluir serviços, promoções, ofertas, eventos ou notícias relevantes para os mesmos. Quando se realiza alguma comunicação deste tipo, dirige-se única e exclusivamente aos nossos utilizadores regulares, clientes e parceiros no âmbito da relação estabelecida ou aos utilizadores que tenham solicitado tais informações, a menos que o utilizador manifeste a sua recusa em recebê-las. No entanto, se desejar deixar de receber qualquer comunicação comercial ou promocional da nossa parte, pode pedir para cancelar a sua subscrição clicando no link fornecido para o organismo de tais comunicações ou enviando um e-mail para o endereço .

Cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de dados enviados e armazenados no seu computador ou dispositivo que permitem aos sites e serviços armazenar e recuperar informações sobre os seus hábitos de navegação e utilização. Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para armazenar as suas preferências e configurações, facilitar o login, fornecer informações e conteúdos com base nos seus interesses, analisar as operações e desempenho dos nossos produtos, serviços e aplicações, e gerir outros fins legítimos. Pode alterar as definições do seu navegador ou tomar outras medidas para bloquear, gerir ou eliminar cookies.

Transferências internacionais de dados

A Playjoy opera e oferece suporte à sua plataforma a partir da Europa (Espanha) e a nível mundial, sem prejuízo de que possa utilizar as plataformas e fornecedores localizados noutros países, sob reserva das disposições das normas de proteção de dados em vigor em cada momento.

Os dados dos utilizadores podem ser armazenados ou processados nos nossos servidores na Europa, sem prejuízo de que possam ser armazenados ou processados noutros países onde os nossos fornecedores relacionados com os nossos serviços e aplicações tenham a sua presença, operem ou mantenham as suas instalações. Os fornecedores que podem participar nos nossos serviços e aplicações localizados fora da UE e do Espaço Económico Europeu (EEE) devem ter um nível de proteção adequado, nas condições e garantias exigidas por lei e contratualmente. Inicialmente, não realizamos transferências internacionais de dados processados nos nossos servidores na Europa e, caso possam ser realizadas no futuro ou processadas fora do Espaço Económico Europeu (EEE), serão realizadas de acordo com o quadro legal europeu em vigor e através de mecanismos de transferência autorizados pelo mesmo. As transferências de dados que poderão ser realizadas serão as necessárias para operar e fornecer os pedidos, produtos e serviços descritos para as finalidades indicadas.

Ao utilizar os nossos serviços, reconhece e concorda que os seus dados sejam processados fora do seu país de residência e em conformidade com o quadro europeu de proteção de dados. Se o seu país de residência conceder-lhe quaisquer outros direitos que possam não estar abrangidos por esta política, pedimos-lhe que nos informe o mais rapidamente possível.

Consultas, pedidos e reclamações

Se tiver alguma dúvida, desejar efetuar qualquer pedido ou fazer qualquer reclamação, pode contactar-nos e ao nosso responsável pela privacidade por correio ou e-mail para os seguintes endereços:

Atualização

A presente política de privacidade poderá ser atualizada periodicamente ou modificada no futuro, especialmente para a adequar à legislação em vigor a qualquer momento, códigos corporativos ou de conduta aos quais nos aderimos, instruções e resoluções das autoridades administrativas e judiciais nacionais e internacionais sobre a privacidade ou alterações nas nossas políticas e práticas, pelo que recomendamos aos utilizadores dos nossos websites, produtos, serviços e aplicações, a consulta periódica dos mesmos, a fim de conhecer as alterações que possam ocorrer, sem prejuízo dos avisos que possamos publicar a este respeito.