Ayuda de PlayJoy

Bienvenido a la página de ayuda y preguntas frecuentes de la comunidad de PlayJoy.

Algunas características sólo están disponibles en PlayJoy para móvil.

Jugar en PlayJoy es muy sencillo.

  1. Instala la aplicación en tu móvil o visita playjoy.com/app
  2. Regístrate.
  3. Elige el juego clásico que prefieras.
  4. Pulsa el botón Jugar para buscar gente y que empiece la partida.

La mayoría de juegos disponen de un tutorial y puedes consultar las reglas desde la pantalla principal de cada juego.

Juega y gana partidas para sumar puntos y subir en el ranking de un juego. El ranking se reinicia cada mes.

Cada juego tiene un sistema de puntuación diferente. Consulta sus reglas para más información.

Puede acceder al ranking de un juego desde su pantalla principal (donde está el botón Jugar). También puedes consultar tu puntuación o la de otro jugador desde su perfil.

Sólo hay 2 normas muy sencillas en esta comunidad:

  1. Respeta a los demás. Esto incluye las normas sobre las fotos y el chat.
  2. Juega limpio. Todo el mundo odia a los tramposos y aplicamos penalizaciones.

Sobre el chat

Algunas conductas en el chat se consideran inadecuadas y pueden ser amonestadas por un moderador:

  • Insultar, acosar o decir obscenidades.
  • Escribir el mismo mensaje repetidamente (flood)
  • Hacer Spam
  • Escribir todo en mayúsculas

Sobre las fotos

No uses ni compartas fotos que contengan:

  • Desnudez o pornografía.
  • Gestos o lenguaje ofensivos u obscenos.
  • Violencia explícita.
  • Símbolos políticos o religiosos.
  • Contenidos de mal gusto o que falten al respeto de otros jugadores.
  • Xenofobia, racismo o falta de respeto a un grupo o nacionalidad.

Las monedas sirven para jugar a los juegos de PlayJoy y ganar mejores recompensas. Con las monedas, aumentas tu experiencia de jugador, demuestras tu habilidad y subes de nivel más rápido.

Muy pronto, también podrás conseguir artículos increíbles y muchas cosas más.

¿Cómo consigo monedas?

Puedes conseguir monedas de las siguientes formas:

  • Entra cada día a jugar para conseguir monedas gratis
  • Gana a otros jugadores
  • Completa retos
  • Invita a amigos
  • Síguenos en las redes sociales (Instagram, Facebook, Pinterest...) y participa en los concursos.

Si te quedas sin monedas podrás recargar en nuestra tienda todas las que necesites.

Todos los jugadores disponen de un código que pueden compartir con sus amigos y ganar monedas gratis.

Puedes invitar a tus amigos desde el menú lateral de la pantalla principal.

  • Envía tu código a tantas personas como desees. Cuanta más gente, más monedas puedes conseguir.
  • Sólo los jugadores nuevos pueden usar el código.
  • Sólo se puede usar un código por jugador.
  • El jugador nuevo debe llegar a nivel 5 para que ambos jugadores reciban su recompensa.

Puedes acceder a tu lista de amigos desde el menú lateral de la pantalla principal. Desde ahí podrás ver la lista de amigos conectados, las solicitudes de amistad pendientes y añadir a más amigos.

Puedes añadir a alguien a tu “lista de amigos” de varias formas:

  • Pulsa el menú de 3 puntos en el perfil de un jugador o en un chat privado.
  • Si sabes el nombre del jugador (“nick”), puedes escribirlo a mano en la sección Añadir amigos.
  • Puedes enviar una solicitud de amistad vía Whatsapp, Facebook, Instagram, etc. en la sección Añadir amigos.

Si la persona que has añadido, acepta ser tu amigo, aparecerá automáticamente en tu lista de amigos.

Por el contrario, si rechazas la amistad de un jugador, o lo borras de tu lista de amigos, no recibirás más notificaciones de esa persona. Para volver a ser amigos, deberás añadirlo como amigo de nuevo.

Para invitar a alguien a jugar, elige un juego y pulsa el botón Invitar a jugar

El botón Invitar a más te permite invitar a otras personas vía Whatsapp, Facebook, Instagram, etc. Cuando alguien acepte tu invitación, aparecerá automáticamente en tu lista de chats.

Los códigos te dan acceso a promociones especiales, descuentos y ofertas.

Si dispones de un código promocional puedes canjearlo desde el menú lateral de la pantalla principal.

Para ver tu perfil, pulsa sobre tu foto en la parte superior de la pantalla principal de PlayJoy.

Los datos de tu perfil son públicos. Cualquier persona puede consultar tu perfil de jugador. Están pensados para conocer a la gente con la que juegas.

Si eres menor de edad te sugerimos que consultes a tus padres o tutores antes de rellenar tu perfil.

¿Cómo cambio mi foto?

Accede a tu perfil y pulsa en el botón de cámara 📷 para cambiar tu foto.

Recuerda que la foto que elijas debe ser apropiada y respetuosa con el resto de jugadores y debe ocupar menos de 10 MB.

¿Cómo cambio mi nombre de jugador?

Ahora mismo no es posible cambiar el nombre de jugador. Esperamos poder incluir en breve esta funcionalidad en PlayJoy. Gracias por tu paciencia.

Varios juegos como Dominó o Chúpate 2 se juega por parejas porque creemos que es más divertido jugar en equipo y tienes más probabilidades de ganar.

Las modalidades de juego están seleccionadas según su popularidad y para que la partidas no duren en exceso.

No obstante, si te gustaría jugar con una modalidad diferente en algún juego, envía un mensaje a María PlayJoy para que pueda anotar tus sugerencias.

Ajusta el volumen o desactiva la voces desde los Ajustes de la aplicación.

Puedes acceder a los ajustes de la aplicación desde el menú lateral de la pantalla principal.

Puedes iniciar un chat privado con cualquier persona:

  • Desde el perfil de un jugador
  • En el juego: mueve la pantalla de juego arriba, derecha o izquierda para mostrar información del jugador e iniciar un chat privado.
  • En un canal de chat: pulsa en la foto de un jugador para abrir su perfil.

Para unirte a un canal de chat público y participar en la conversación, entra en el canal y pulsa Unirse al chat.

Para salir de un canal de chat:

  1. Entra en un canal
  2. Pulsa el menú de 3 puntos de la barra superior
  3. Salir del canal

Para silenciar un canal de chat:

  1. Entra en un canal
  2. Pulsa el menú de 3 puntos de la barra superior
  3. Silenciar canal

Nunca respondas a las provocaciones. Si otra persona te insulta o te molesta, la mejor opción es denunciarlo y bloquearlo. Para denunciar o bloquear a un jugador:

  1. Abre el perfil de un jugador o un chat privado
  2. Pulsa el menú de 3 puntos de la barra superior
  3. Denunciar / Bloquear

Revisa los Ajustes del chat y selecciona las opciones de privacidad que veas convenientes. Puedes acceder a los ajustes de la aplicación desde el menú lateral de la pantalla principal.

Las denuncias en PlayJoy son totalmente anónimas. Los reportes nos ayudan a moderar los canales y crear una mejor comunidad.

Todavía no es posible crear salas de chat privadas. En breve añadiremos más opciones para que puedas gestionar tu chat. Gracias por tu paciencia.

Los retos son misiones que los jugadores pueden realizar mientras juegan y con los que pueden ganar experiencia, monedas, etc.

Los retos pueden ser diarios o semanales. Se renuevan a las 6:00 GMT cada día o cada semana si están completos o si han caducado.

Puedes ver los retos disponibles desde el menú lateral de la pantalla principal o en la pantalla de cada juego.