Politique de confidentialité

Introduction

Le présent document est rédigé en conformité avec la réglementation en vigueur. Nous vous informons de nos politiques générales de protection des données personnelles, ainsi que de nos politiques particulières qui concernent les utilisateurs de nos services (web et applications), en relation avec les données personnelles que nous pourrions traiter ou collecter lors de leur utilisation.

La Politique de confidentialité constitue une partie intégrante des conditions générales d’accès et d’utilisation de la plateforme et s’appliquera au traitement des données personnelles des utilisateurs de notre plateforme, y compris celles fournies directement par les utilisateurs, celles collectées automatiquement ou celles fournies par des tiers lors de la fourniture d’un service et/ou dans le cadre de toute relation avec nous. Des conditions supplémentaires peuvent également s’appliquer en fonction des services demandés ou utilisés par l’utilisateur.

L’accès, l’utilisation et la maintenance de notre plateforme impliquent le traitement des informations personnelles des utilisateurs conformément aux finalités décrites dans la présente politique.

La navigation ou l’utilisation de nos sites web et applications implique votre acceptation de leurs termes et conditions ainsi que de notre Politique de confidentialité. La fourniture de toute information demandée implique l’acceptation de son traitement en cohérence avec la finalité pour laquelle elle a été fournie et en conformité avec lesdites conditions et politiques. De même, l’acceptation de nos conditions et politiques via toute option activée, que ce soit sur nos sites web ou nos applications, implique l’acceptation pleine et sans réserve de tous leurs termes et conditions.

Qui est responsable du traitement de vos données ?

Playjoy Games S.L. (ci-après Playjoy) est le responsable du traitement de vos données personnelles lors de la navigation et de l’utilisation de notre plateforme, de nos jeux, applications et services (ci-après plateforme ou service). Playjoy est titulaire du domaine playjoy.com, entre autres, ainsi que de la plateforme web qui intègre les différents jeux mis à la disposition des utilisateurs.

• NIF : ESB40655979
• Siège social :
  Sureres 1-1, 46014 Valence (Espagne)

Quelles données traitons-nous ?

Les données que nous pouvons collecter concernant vos interactions, votre utilisation et vos expériences avec la plateforme dépendent du contexte, des outils et des fonctions utilisés et, le cas échéant, de vos choix. Initialement, nous traitons vos nom et prénom, pseudonyme de joueur, photo, identifiant de l’appareil, adresse IP et adresse électronique lors de votre inscription.

Les données traitées peuvent être collectées :

1. Directement auprès de vous lorsque vous nous les fournissez, par exemple lors de la création d’un compte, du remplissage d’un formulaire ou de l’utilisation de certains services ;
2. Automatiquement, à travers votre accès et votre utilisation de la plateforme et de ses outils, par exemple vos pseudonymes de joueur ;
3. Par des tiers, comme des plateformes ou réseaux sociaux (Google, Apple ou Facebook) pour gérer votre inscription.

Les informations que nous collectons et pouvons traiter incluent des informations d’identification (telles que le nom et l’adresse électronique), des informations de paiement aux plateformes, des informations techniques (comme l’identifiant et le modèle de l’appareil) et l’emplacement de l’appareil d’accès (adresse IP), des informations d’utilisation et d’activités lors de l’utilisation des fonctionnalités de la plateforme, ainsi que d’autres informations raisonnablement associées à l’utilisateur.

Lorsque nous demandons des données personnelles, l’utilisateur peut refuser de les fournir, mais celles-ci peuvent être nécessaires pour utiliser nos services. De même, lorsque la loi nous oblige à collecter certaines données, leur absence nous empêchera de vous fournir l’accès, l’utilisation ou les contenus correspondants. Si les données sont facultatives et que vous choisissez de ne pas les fournir, les fonctionnalités associées pourraient ne pas être disponibles.

Nous ne traitons pas les données relatives aux comptes bancaires ou cartes de crédit des utilisateurs, sauf indication contraire dans les conditions particulières d’un produit, service ou application.

À quelles fins traitons-nous vos données ?

Les données seront traitées, en général et principalement, pour permettre l’utilisation des jeux et des applications que vous demandez. Elles seront utilisées, selon l’objectif pour lequel elles sont collectées, afin de gérer vos progrès dans les jeux, votre compte de joueur, vos interactions sociales, vos demandes d’information, vos commentaires, l’assistance, de maintenir le contact et de gérer nos obligations légales associées.

Le traitement de vos données par l’utilisation de notre plateforme sera strictement nécessaire pour permettre son utilisation, son fonctionnement, sa maintenance, son amélioration, sa gestion et ses fonctionnalités telles qu’indiquées ci-dessus, ainsi que pour respecter les engagements contractés, satisfaire aux obligations légales qui nous concernent et répondre à nos intérêts légitimes. Les données pourront être utilisées pour résoudre des problèmes, améliorer et développer nos jeux, services et applications, les personnaliser, formuler des recommandations, fournir un support technique et communiquer à l’utilisateur tout contenu ou promotion pertinent lié à ceux-ci.

Les données seront également traitées pour répondre à nos intérêts légitimes de manière conforme à vos droits et préférences, ce qui peut nécessiter leur traitement afin de communiquer avec vous, répondre à vos demandes et suggestions, vous fournir des mises à jour et des informations, mieux connaître nos utilisateurs, leurs intérêts et préférences, améliorer et personnaliser leur expérience, sauvegarder leurs préférences, authentifier les utilisateurs, analyser nos performances, développer notre capacité opérationnelle, concevoir, fournir et améliorer nos produits, services et applications, réaliser des études, innover et rechercher, vous communiquer des offres et promotions, gérer et personnaliser la publicité, signaler des erreurs et des défauts fonctionnels, assurer la sécurité ainsi que des finalités internes telles que l’audit et l’analyse des données.

Quelle est la base légale du traitement ?

La base légale du traitement de vos données est de vous fournir les informations, jeux, services, outils et applications que vous demandez, d’honorer les engagements et obligations contractés avec vous, de gérer et maintenir la relation établie, le contact et l’utilisation de nos jeux.

Nous pouvons également traiter vos données à des fins spécifiques sur la base du consentement que vous nous avez accordé, ainsi que, lorsque cela est nécessaire, pour respecter les obligations légales qui nous incombent et, le cas échéant, pour répondre à nos intérêts légitimes, dès lors que cela est conforme à vos droits et proportionné au contexte, par exemple pour offrir des services et expériences satisfaisants à nos utilisateurs, améliorer continuellement ceux-ci, surveiller leurs performances et fonctionnalités, signaler et corriger des erreurs, réaliser des analyses internes de notre activité et de notre entreprise, éviter les usages abusifs, assurer la sécurité ou poursuivre notre propre intérêt commercial. Nous ne traitons des données personnelles que lorsque nous disposons d’une base juridique pour le faire.

La base légale pour vous envoyer des communications électroniques à caractère informatif et commercial réside dans votre propre demande ainsi que dans nos intérêts légitimes.

Nous considérons que nous avons votre consentement pour le traitement de vos données aux fins décrites dans la présente politique à partir du moment où vous nous les fournissez, que ce soit par téléphone, par voie électronique ou postale, ou en remplissant et envoyant tout formulaire de demande, d’inscription ou de contact mis à votre disposition, ou lorsque vous utilisez des jeux, services ou applications impliquant de manière inhérente le traitement de vos données. Lorsque vous accédez à notre plateforme via des réseaux sociaux ou vous y connectez à travers ceux-ci, vous nous autorisez à traiter vos informations conformément à cette politique.

Pendant combien de temps traiterons-nous vos données ?

Les données seront traitées et conservées pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si vous révoquez votre consentement, demandez leur suppression, leur limitation, leur portabilité ou vous opposez à leur traitement, à l’exception de celles qui doivent être conservées pour des périodes plus longues prévues par la loi, afin de satisfaire à toute obligation ou responsabilité légale ou contractuelle pouvant découler de la relation établie et/ou du traitement. Dans le cas où vos données seraient utilisées pour plusieurs finalités avec des délais différents, nous conserverons vos données en appliquant la période de conservation la plus longue. Nous révisons périodiquement les données personnelles conservées afin de déterminer s’il est approprié de maintenir leur conservation.

Mineurs

Nos produits et services s’adressent à des personnes majeures de plus de 18 ans, qui doivent avoir la capacité, conformément à la législation de leur pays de résidence, d’autoriser le traitement de leurs données et d’utiliser les applications, jeux et services qu’ils souhaitent utiliser.

La demande de tout produit, service ou application payant doit être effectuée par des personnes ayant la capacité légale requise dans leur pays de résidence.

Nous ne traitons pas sciemment de données de mineurs de moins de 18 ans. Si nous avons connaissance que des données personnelles d’un utilisateur mineur de cet âge ont été fournies ou collectées dans nos services ou applications ou par leur biais, nous prendrons les mesures appropriées pour les supprimer dans les plus brefs délais, en nous réservant le droit de suspendre ou de mettre fin aux services et à l’utilisation des applications concernés. Nous ne sommes pas responsables des actes réalisés par des personnes sans la capacité légale nécessaire ou dissimulant ou falsifiant leurs conditions d’incapacité. Les parents ou tuteurs d’un mineur utilisateur de nos services ou applications peuvent nous contacter à l’adresse afin d’interrompre les services et applications utilisés et de supprimer ses données.

À qui pouvons-nous communiquer vos données ?

Playjoy est une plateforme sociale. En entrant pour jouer et discuter, vous partagerez votre expérience avec des personnes aléatoires. Cela signifie que votre pseudonyme d’utilisateur et, le cas échéant, l’image associée à votre profil seront visibles par les autres participants.

Nous vous recommandons, lorsque vous utilisez le chat ou toute autre forme de communication entre joueurs, de le faire avec respect et bon sens, et de ne pas fournir de données personnelles par ces moyens.

Les autres données personnelles que nous pourrions collecter seront traitées de manière confidentielle et ne seront partagées avec des tiers que lorsque l’opérativité de la plateforme l’exige ou sur votre demande. Les données ne seront divulguées que dans les cas prévus par la loi.

Les données de nos utilisateurs peuvent être traitées dans un cadre légal par des tiers afin de permettre la fourniture des informations, contenus, produits, services et/ou applications demandés, et pour permettre notre gestion administrative, opérationnelle, informatique, commerciale, économique et fiscale, ce qui inclut nos prestataires de services technologiques liés à notre service et impliquant le traitement de données dans le cadre de leur prestation, comme l’hébergement ou l’administration de bases de données. Ces prestataires ne sont pas autorisés à utiliser ni divulguer les données ; ils sont seulement autorisés à les traiter pour notre compte dans le cadre de leurs services et à cette seule fin, et nous exigeons qu’ils adoptent des mesures de confidentialité et de sécurité raisonnables et appropriées.

En outre, les services de communications téléphoniques/électroniques impliquent inévitablement des opérations et procédures techniques automatisées d’interconnexion, de transit et de stockage, ainsi que des communications, transferts et interconnexions avec des tiers, notamment avec des plateformes, réseaux et opérateurs, qui impliquent le traitement des données de l’expéditeur et du destinataire.

La plateforme web peut inclure des liens vers des informations, contenus, services, plateformes et applications exploités par des tiers et soumis à leurs propres politiques de confidentialité, distinctes de celles de Playjoy, que nous ne gérons ni ne contrôlons et que vous devez consulter avant d’y accéder. Nous vous recommandons de lire les politiques de confidentialité de ces sites tiers avant de naviguer sur ceux-ci et de leur fournir vos données. Playjoy n’est pas responsable des actes ou actions de ces tiers concernant l’utilisation de vos données personnelles ni à aucun autre titre.

Quelles mesures de confidentialité appliquons-nous ?

Nous nous engageons à respecter notre obligation de confidentialité et de secret concernant les données personnelles que nous traitons et nous adoptons les mesures de sécurité administratives, techniques et physiques exigées par la législation en matière de protection de la vie privée afin d’assurer raisonnablement leur protection et d’éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, compte tenu de l’état de la technologie.

Cependant, nous ne pouvons garantir l’invulnérabilité absolue de nos systèmes de sécurité ou de ceux de tiers, aucune mesure de sécurité actuelle n’étant totalement infaillible. Nous ne saurions donc être tenus responsables des incidents concernant les données personnelles lorsqu’ils résultent d’attaques ou d’accès non autorisés aux systèmes de telle sorte qu’ils ne puissent être détectés par les systèmes de sécurité mis en place, sans préjudice, le cas échéant, de la communication de l’incident aux autorités compétentes et aux utilisateurs concernés.

Playjoy Games est spécifiquement soumise au cadre juridique européen de protection des données et, en particulier, au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, ainsi qu’à toute autre réglementation nationale ou internationale applicable.

Quels droits avez-vous sur vos données ?

Vous pouvez exercer le contrôle sur vos données et révoquer à tout moment tout consentement particulier que vous nous avez donné pour leur traitement, conformément aux dispositions légales, ce qui pourrait entraîner l’impossibilité d’utiliser nos services. La révocation du consentement n’affectera pas les traitements effectués jusqu’à ce moment.

Vous pouvez également exercer les droits légalement reconnus par la législation en vigueur en matière de données personnelles, notamment les droits d’accès, de rectification, et, le cas échéant, de suppression, de portabilité, de limitation du traitement ou d’opposition, en adressant votre demande à Playjoy, par e-mail à ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus. Ceci sans préjudice du droit de déposer toute réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données ou d’autres autorités compétentes.

Aucun utilisateur ne sera jamais discriminé pour l’exercice de l’un quelconque de ses droits reconnus par la réglementation en vigueur.

Les demandes d’exercice des droits seront traitées immédiatement et devront être résolues dans un délai maximum d’un mois à compter de la fourniture des informations nécessaires, qu’il s’agisse d’une décision favorable ou défavorable.

Les utilisateurs résidant en Californie bénéficient de certains droits spécifiques en matière de confidentialité, prévus dans nos politiques, notamment en vertu de la California Consumer Privacy Act (CCPA) et de la loi « Shine the Light ».

Certains systèmes juridiques internationaux reconnaissent également le droit d’établir des directives concernant la conservation, la suppression et la transmission des données personnelles d’un utilisateur après son décès ; nous répondrons également à l’exercice des droits pouvant être exercés à cet égard.

Engagements de l’utilisateur

En tant qu’utilisateur de notre plateforme, vous devez maintenir vos données dûment mises à jour et êtes responsable de leur véracité, exactitude, validité et authenticité. Playjoy est exonérée de toute responsabilité découlant d’informations inexactes, non actualisées, illégitimes ou illicites fournies par vos soins, ainsi que de tout dommage ou préjudice pouvant en résulter.

Nous nous réservons le droit de supprimer ou détruire, sans préavis, toute information fournie par vos soins figurant dans nos fichiers, en particulier si nous détectons son absence de véracité, de légalité, de licéité, d’exactitude ou d’actualité.

Communications commerciales et promotionnelles

Playjoy peut traiter les données personnelles fournies afin d’envoyer des communications électroniques à caractère informatif, commercial ou promotionnel, pouvant inclure services, promotions, offres, événements ou actualités pertinents.

Ces communications sont adressées exclusivement à nos utilisateurs réguliers, clients et partenaires dans le cadre de la relation établie, ou à ceux qui en ont fait la demande, sauf opposition de leur part.

Si vous souhaitez ne plus recevoir de communications commerciales ou promotionnelles de notre part, vous pouvez demander à être désinscrit en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans la communication ou en envoyant un e-mail à .

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers d’information envoyés et stockés sur votre appareil, permettant aux sites et services de stocker et de récupérer des informations sur vos habitudes de navigation et d’utilisation.

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour enregistrer vos préférences et paramètres, faciliter la connexion, fournir des informations et contenus basés sur vos centres d’intérêt, analyser le fonctionnement de nos produits, services et applications et poursuivre d’autres finalités légitimes.

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur ou prendre d’autres mesures pour bloquer, gérer ou supprimer les cookies.

Transferts internationaux de données

Playjoy exploite et prend en charge sa plateforme depuis l’Europe (Espagne) et à l’échelle mondiale, tout en pouvant, dans le cadre de la prestation, utiliser des plateformes et fournisseurs situés dans d’autres pays, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

Les données des utilisateurs peuvent être stockées ou traitées sur nos serveurs en Europe, tout en pouvant également l’être dans d’autres pays où nos fournisseurs de services et applications sont présents, opèrent ou maintiennent leurs infrastructures.

Les fournisseurs situés en dehors de l’UE et de l’Espace économique européen (EEE) doivent garantir un niveau de protection adéquat, conformément aux conditions et garanties légales et contractuelles.

À l’heure actuelle, nous n’effectuons pas de transferts internationaux de données depuis nos serveurs en Europe. Si, à l’avenir, de tels transferts avaient lieu ou si des données étaient traitées en dehors de l’EEE, cela se ferait en conformité avec le cadre juridique européen en vigueur et au moyen de mécanismes de transfert autorisés.

En utilisant nos services, vous reconnaissez et acceptez que vos données soient traitées en dehors de votre pays de résidence et conformément au cadre européen de protection des données.

Demandes, requêtes et réclamations

Si vous avez des questions, souhaitez présenter une demande ou déposer une réclamation, vous pouvez nous contacter, ainsi que notre responsable de la confidentialité, par courrier ou par e-mail aux adresses suivantes :

Mise à jour

La présente Politique de confidentialité pourra être mise à jour périodiquement ou modifiée à l’avenir, notamment pour l’adapter à la législation en vigueur, aux codes de conduite auxquels nous adhérons, aux instructions et décisions des autorités administratives et judiciaires nationales et internationales en matière de confidentialité ou aux changements de nos politiques et pratiques.

Nous recommandons donc aux utilisateurs de nos sites web, produits, services et applications de la consulter régulièrement afin de prendre connaissance des éventuelles modifications, sans préjudice des avis que nous pourrions publier à ce sujet.