Aide de PlayJoy

Jouer à PlayJoy est très facile.

1. Installe l'application sur ton mobile ou consulte playjoy.com/app
2. S'inscrire.
3. Choisis le jeu classique de ton choix.
4. Appuie sur le bouton Jouer pour rechercher des personnes et démarrer la partie.

La plupart des jeux disposent d'un didacticiel et tu peux consulter les règles à partir de l'écran principal de chaque jeu.

Règles des MiniJeux (MiniSpin, MiniPoker...)

Joue et gagne des parties pour marquer des points et monter dans le classement d'un jeu. Le classement est remis à zéro chaque mois.

Chaque jeu a un système de notation différent. Consulte les règles pour plus d'informations.

Tu peux accéder au classement d'un jeu depuis son écran principal (où se trouve le bouton Jouer). Tu peux également vérifier ton score ou celui d'un autre joueur à partir de son profil.

Pour inviter quelqu'un à jouer, choisis un jeu et appuie sur le bouton Inviter à jouer

1. Sélectionne les canaux de chat et les personnes que tu souhaites.
2. Appuie sur le bouton Inviter
3. Les joueurs qui acceptent ton invitation entreront automatiquement dans le lobby du jeu.
4. Appuie sur le bouton Jouer pour rechercher des personnes et démarrer la partie.

Le bouton Inviter plus te permet d'inviter d'autres personnes via WhatsApp, Facebook, Instagram, etc. Lorsqu'une personne accepte ton invitation, celle-ci apparaît automatiquement dans l'onglet Chat .

Les défis sont des quêtes que les joueurs peuvent accomplir pendant le jeu et qui leur permettent de gagner de l'expérience et des pièces .

Les défis peuvent être quotidiens ou hebdomadaires. Ils sont renouvelés à 6:00 GMT chaque jour ou chaque semaine s'ils sont terminés ou expirés.

Appuie sur l'onglet Défis dans la barre inférieure pour afficher tous les défis disponibles.

Plusieurs jeux comme Dominos ou 8 Américain sont joués en binôme car nous pensons que c'est plus amusant de jouer en équipe et que tu as plus de chances de gagner.

Les modes de jeu sont sélectionnés en fonction de leur popularité et afin que les parties ne durent pas trop longtemps.

Toutefois, si tu souhaites jouer avec un mode différent dans un jeu, envoie un message à Maria PlayJoy afin qu'il puisse noter tes suggestions.

Non. Jamais. En aucun cas. Le but de PlayJoy est de faire en sorte que les personnes faisant partie de la communauté se divertissent et passent un bon moment. Nous n’avons aucun intérêt à manipuler les parties.

Nous ne favorisons ou discriminons aucun joueur par rapport à un autre. La chance reste la chance, même s'il s'agit de jeux numériques.

Utilisation des bots dans les parties

Nous faisons notre possible pour que toutes les parties se jouent avec des joueurs humains, même si ce n’est pas toujours possible. Les bots remplacent automatiquement les joueurs victimes d’une déconnexion ou d’une interruption (comme un appel téléphonique), ou prennent le relais lorsque le matchmaking échoue, afin que la partie puisse continuer pour les autres joueurs.

• Les bots n’exercent aucun contrôle ni aucune influence sur la distribution des cartes ou les mécanismes aléatoires.
• Les joueurs humains jouent généralement mieux et ont un taux de victoire supérieur à celui des bots.

Tu passes en Mode Absent lorsque tu laisses passer ton tour plusieurs fois de suite.

Dans ce mode, le temps imparti pour ton tour est réduit à zéro et le système joue à ta place avec un faible niveau.

Tu peux revenir à tout moment et reprendre la partie.

Les pièces sont utilisées pour jouer aux jeux de PlayJoy et obtenir de meilleures récompenses. Avec les pièces, tu augmentes ton expérience de joueur, tu prouves tes compétences et tu montes en grade plus rapidement.

Comment obtenir des pièces ?

Tu peux obtenir des pièces de la manière suivante :

• Connecte-toi tous les jours pour obtenir des pièces gratuites
• Rejoins le Club et profite d'avantages exclusifs tels que des pièces gratuites chaque mois
• Bats les autres joueurs
• Relève des défis
• Inviter des amis
• Suis-nous sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook...) et participe aux concours.

Si tu n'as plus de pièces, tu peux en acheter autant que nécessaire dans notre boutique.

* Le cadeau quotidien de pièces est limitée à une fois par personne et par connexion.

Tous les joueurs ont un code qu'ils peuvent partager avec leurs amis et gagner des pièces gratuites.

Pour partager ton code :

1. Ouvre le menu latéral en cliquant sur ta photo dans la barre supérieure.
2. Inviter des amis

Envoie ton code à autant de personnes que tu le souhaites. Plus il y a de personnes, plus tu peux obtenir de pièces.

• Seuls les nouveaux joueurs peuvent utiliser le code (dans un délai maximum de 3 jours après l’inscription).
• Un seul code peut être utilisé par joueur.
• Le nouveau joueur doit atteindre le niveau 5 pour que les deux joueurs reçoivent leur récompense.

Le ticket de la partie est la quantité de pièces que tu souhaites jouer dans une partie.

Pour modifier le montant du ticket :

1. Entre dans le jeu que tu vas jouer.
2. Touche le bouton dans la boîte de récompense.
3. Modifie le montant du ticket. Tu verras que les récompenses changent en fonction de la valeur du ticket.
4. Une fois réglé, appuie sur pour fermer.

Les codes te donnent accès à des promotions, des remises et des offres spéciales.

Pour utiliser un code promotionnel :

1. Ouvre le menu latéral en cliquant sur ta photo dans la barre supérieure.
2. Utiliser un code

Lorsque tu effectues un achat sur Google Play, tu reçois un e-mail de confirmation avec les informations de ta commande sur le compte Google utilisé lors de l'achat. Le numéro de commande commence par GPA suivi de plusieurs chiffres : GPA-XXXX-XXXX-XXXX.

Tu peux toujours consulter ton historique des commandes sur Google Play ou à l'adresse payments.google.com.

1. Sur ton appareil mobile, ouvre le Play Store
2. En haut à droite, appuie sur l'icône de ton profil.
3. Appuie sur Paiements et abonnements › Budget et historique.

Le Club PlayJoy est un club exclusif offrant des avantages uniques à ses membres. Le Club VIP t’offre des avantages encore plus exclusifs, pour les joueurs qui veulent se démarquer.

Android

Pour rejoindre le Club PlayJoy ou le Club VIP :

1. Ouvre le menu latéral en cliquant sur ta photo dans la barre supérieure.
2. Club PlayJoy

L’abonnement au Club est mensuel et se renouvelle automatiquement. Il est sans engagement et tu peux le résilier à tout moment.

iPhone/iPad

Disponible prochainement

Tu peux résilier ton abonnement au Club à tout moment et tu continueras à bénéficier des avantages du Club jusqu'à la date de renouvellement.

Android

1. Ouvre l'application Google Play
2. En haut à droite, appuie sur l'icône de profil.
3. Appuie sur Paiements et abonnements › Abonnements.
4. Sélectionne l'abonnement que tu souhaites résilier.
5. Appuie sur Résilier l’abonnement

iPhone/iPad

1. Ouvre l’app Réglages.
2. Touche ton nom.
3. Touche Abonnements
4. Sélectionne l'abonnement que tu souhaites résilier.
5. Appuie sur Résilier l’abonnement

Autres

Si tu as adhéré au Club par le biais d'un autre service, par exemple un opérateur téléphonique, connecte-toi à ton compte client de ce service pour gérer tes abonnements :

1. Ouvre le menu latéral en cliquant sur ta photo dans la barre supérieure.
2. Paramètres
3. Appuie sur Modifier l'abonnement au Club

Contacte Maria PlayJoy pour plus d'informations.

Il n'y a que 2 règles très simples dans cette communauté :

1. Respecter les autres. Cela inclut les règles relatives aux photos et au chat.
2. Sois fair-play. Tout le monde déteste les tricheurs et nous appliquons des sanctions.

Ne réponds jamais aux provocations. Si une autre personne t’insulte ou t’agace, la meilleure option est de la signaler et de la bloquer. Pour signaler ou bloquer un joueur :

1. Ouvrir le profil d'un joueur ou un chat privé
2. Appuie sur le menu à 3 points ⋮ dans la barre supérieure
3. Signaler / Bloquer

Vérifie les paramètres du chat et sélectionne les options de confidentialité qui te conviennent. Tu peux accéder aux Paramètres de l'application à partir du menu latéral.

Les signalements sur PlayJoy sont totalement anonymes. Les signalements nous aident à modérer les canaux et à créer une meilleure communauté.

Appuie sur l'onglet Amis dans la barre inférieure pour voir les amis qui sont en ligne, examiner les demandes d'amis en attente ou ajouter d'autres amis.

Tu peux ajouter quelqu'un à ta « liste d'amis » de plusieurs façons :

• Appuie sur le menu à 3 points ⋮ dans le profil d'un joueur ou dans une discussion privée.
• Si tu connais le nom du joueur (« surnom »), tu peux l'écrire dans la section Ajouter des amis.
• Tu peux envoyer une demande d'ami via WhatsApp, Facebook, Instagram, etc. dans la section Ajouter des amis.

Si la personne que tu as ajoutée, accepte d'être ton ami, elle apparaîtra automatiquement dans ta liste d'amis.

À l'inverse, si tu refuses la demande d'un joueur ou si tu le supprimes de ta liste d'amis, tu ne recevras plus de notifications de cette personne. Pour redevenir amis, tu devras l'ajouter à nouveau comme ami.

Pour consulter ton Profil , appuie sur ta photo dans la barre supérieure de l'écran.

Les données de ton profil sont publiques. Tout le monde peut consulter ton profil de joueur. Elles ont pour but de découvrir les personnes avec lesquelles tu joues.

Si tu es mineur, nous te suggérons de consulter tes parents ou tuteurs avant de remplir ton profil.

Comment changer ma photo ?

Accède à ton Profil et appuie sur le bouton Appareil photo pour changer ta photo.

N'oublie pas que la photo que tu choisis doit être appropriée et respectueuse des autres joueurs et que sa taille doit être inférieure à 10 MB.

Comment puis-je changer mon nom de joueur ?

Actuellement, il n'est pas possible de changer le nom du joueur. Nous espérons pouvoir inclure cette fonctionnalité dans PlayJoy prochainement. Merci de ta patience.

Tu peux lancer un chat privé avec n'importe qui :

• À partir du profil d'un joueur
• Depuis la liste d’amis.
• Dans le jeu : fais glisser l’écran de jeu vers le haut, la droite ou la gauche pour afficher les informations du joueur et lancer un chat privé.
• Dans un canal de chat : appuie sur la photo d'un joueur pour ouvrir son profil.

Pour éviter les abus, tu ne peux entamer un chat privé avec un inconnu qu’après un certain délai. Cela ne s’applique qu’aux nouveaux chats privés que tu inities.

Cette limitation ne s'applique pas dans les cas suivants :

• La discussion privée existait déjà et tu as eu une conversation avec cette personne.
• Les amis peuvent discuter sans aucune limitation.
• Les membres du Club PlayJoy peuvent discuter sans aucune limitation.
• Il n’y a aucune restriction dans les canaux de chat ni dans les chats de partie.

Pour rejoindre un canal de chat public et participer à la conversation, entre dans le canal et appuie sur Rejoindre la discussion.

Il n'est pas encore possible de créer des salons de chat privés. Nous allons bientôt ajouter plus d'options pour te permettre de gérer ta discussion. Merci de ta patience.

« Dodo » est le mot utilisé par le filtre automatique du chat pour remplacer les grossièretés et les insultes. S’il apparaît dans un message, cela signifie que le texte d’origine contenait un langage offensant.

Règle le volume ou désactive les voix depuis les Paramètres de l'application.

Pour modifier les paramètres de l'application :

1. Ouvre le menu latéral en cliquant sur ta photo dans la barre supérieure.
2. Paramètres

Cela est dû au « lag » que peut avoir ta connexion. Le lag est un délai de communication entre ton ordinateur et le serveur de jeu. Ce retard produit une sensation désagréable car la réponse peut tarder plusieurs secondes et du coup le jeu ou les conversations peuvent être lentes.

Si l'attente est trop longue, le serveur peut t’expulser pour inactivité.

Pour améliorer ta connexion :

1. Connecte-toi à un réseau haut débit via wifi ou câble (si tu joues sur un ordinateur).
2. Rapproche-toi du routeur wifi pour améliorer le signal de la connexion.
3. Si tu te connectes avec ton téléphone portable, assure-toi d'avoir une bonne couverture réseau et évite de te déplacer.
4. Le mode Économie d’énergie de ton téléphone peut réduire les performances du jeu. Désactive-le pour une expérience de jeu optimale.

Tu peux dans la plupart des jeux revenir immédiatement à la partie si tu perds la connexion ou, par exemple, si tu reçois un appel téléphonique. Pendant ce temps, un bot te remplacera.

• Si tu mets trop de temps à revenir dans la partie, il se peut que tu ne puisses plus te reconnecter.
• Si tu perds la connexion dans les derniers instants de la partie et que tu gagnes, tu recevras tout de même tes pièces et récompenses.

Les causes d’une perte de connexion pendant une partie sont aussi diverses et complexes qu’Internet lui-même. Par exemple :

1. La communication avec le serveur est très lente (lag) et le serveur t’a expulsé pour inactivité.
2. Ta connexion a subi une coupure. C'est fréquent avec les connexions mobiles, les connexions lentes ou lorsque la couverture est faible.
3. Il arrive parfois que l'un des serveurs soit inactif pour cause de maintenance ou en raison d'un problème technique. Attends quelques minutes et appuie sur le bouton se reconnecter.

Android

Pour le moment, il n’est possible de changer la langue de l’application qu’en changeant la langue du téléphone.

iPhone/iPad

1. Ouvre l’app Réglages.
2. Cherche PlayJoy dans la liste des applications.
3. Dans les paramètres, cherche et sélectionne l’option Langue.
4. Choisis la langue que tu préfères dans la liste disponible.

Playjoy.com

La langue peut être changée depuis le pied de page.

Les tours gratuits s’utilisent par lots dans les slots. Si tu as reçu plusieurs cadeaux de tours gratuits dans une même slot, tu dois utiliser le premier lot avant d’accéder au suivant.

Assure-toi que le compteur de tours gratuits atteigne zéro. Ferme la slot, puis rouvre-la pour utiliser le lot suivant.

Déconnecte-toi à partir de l'écran Paramètres.

1. Ouvre le menu latéral en cliquant sur ta photo dans la barre supérieure.
2. Paramètres
3. Fermer la session

Tu peux supprimer ton compte et toutes tes données à partir de l'écran Paramètres.