Помощь с PlayJoy
Добро пожаловать на страницу помощи и частых вопросов сообщества PlayJoy.
Некоторые особенности доступны только на PlayJoy для смартфона.
Игры
Как играть в PlayJoy?
Играть в PlayJoy очень просто.
- Установи приложение на свой телефон или перейди на playjoy.com/app
- Зарегистрируйся.
- Выбери классическую игру на свой вкус.
- Нажми на кнопку Играть, чтобы найти людей и начать игру.
Правила игр
У большинства игр есть инструкция, ты можешь свериться с правилами игры на главном экране этой игры.
- Правила Домино
- Правила Чинчон
- Правила Лудо
- Правила Уно
- Правила Дурак
- Правила Туте
- Правила Бриска
- Правила Бинго
- Правила Белот
- Правила Коинче
- Правила Italian Burraco
- Правила Spanish Scopa
- Правила Scopa
- Правила Бурако
- Правила Buraco fechado
- Правила German Rummy
- Правила World Challenge
- Правила Rummy
- Правила VideoSlots
Рейтинг и очки
Играй и выигрывай партии, чтобы суммировать очки и подняться в рейтинге игры. Рейтинг перезапускается ежемесячно.
У каждой игры собственная система очков. Обратись к правилам, чтобы получить больше информации.
Ты можешь получить доступ к рейтингу игры с ее главного экрана (где находится кнопка Играть). Также ты можешь уточнить очки, свои или другого игрока, из своего профиля.
Пригласить играть
Чтобы пригласить кого-нибудь поиграть, выбери игру и нажми на кнопку Пригласить играть
- Выбери нужные чат-каналы и людей.
- Нажми кнопку Пригласить
- Игроки, которые примут твоё приглашение, автоматически попадут в комнату ожидания.
- Нажми на кнопку Играть, чтобы найти людей и начать игру.
Кнопка Пригласить еще позволяет тебе приглашать других людей через WhatsApp, Facebook, Instagram и т.д. Когда кто-то принимает твое приглашение, он автоматически появляется на странице Чат .
Чтобы принять приглашение играть с мобильного телефона, нужно установить приглашение и зарегистрироваться.
Как происходят испытания?
Испытания - это задания, которые игроки могут выполнять прямо во время игры и с помощью которых могут заработать опыт и монеты .
Испытания могут быть ежедневными или еженедельными. Новые появляются в 6:00 GMT каждый день или каждую неделю, если предыдущие выполнены или истек срок их действия.
Нажми на вкладку Испытания в нижнем меню ,чтобы увидеть все доступные испытания.
Если игрок выйдет из игры, то не сможет завершить испытания.
Можно ли играть индивидуально или в других вариантах?
Несколько игр, например, Домино или Уно, предназначены для парных игроков, потому что мы считаем, что играть в команде веселей, к тому есть это повышает шансы на победу.
Варианты игры выбраны на основе их популярности и так, чтобы партии не длились слишком долго.
Тем не менее, если тебе захочется сыграть в другую версию одной из игр, отправь сообщение на Мария PlayJoy, чтобы оставить свои предложения.
Вы манипулируете партиями?
Нет. Никогда. Ни в какой форме. Цель PlayJoy — чтобы люди соревновались, веселились и хорошо проводили время. У нас нет никакого интереса манипулировать партиями.
Мы не помогаем и не мешаем ни одному игроку. Даже если это цифровые игры, «случайность» остаётся «случайностью».
Мы стараемся, чтобы все партии проходили с реальными людьми. Если кто-то теряет соединение или ему звонят, его заменит бот, чтобы не мешать игре.
- Боты никак не контролируют кости или раздачу карт.
- Люди обычно играют лучше и имеют более высокий процент побед, чем боты.
Монеты
Что такое монеты? Как получить монеты?
Монеты нужны, чтобы играть в игры PlayJoy и получать больше вознаграждений. С помощью монет ты повышаешь свой игровой опыт, демонстрируешь способности и быстрее переходишь на новый уровень.
Не путай монеты с очками опыта , которые есть в каждой игре. Чтобы получить больше информации о системе очков в конкретной игре, обратить к правилам.
Как получить монеты?
Ты можешь получить монеты следующими способами:
- Заходи играть каждый день, чтобы получить бесплатные монеты
- Вступай в Клуб и пользуйся такими эксклюзивными преимуществами, как ежемесячные бесплатные монеты
- Победи других игроков
- Пройди испытания
- Пригласи друзей
- Следи за нами в соцсетях (Instagram, Facebook...) и участвуй в конкурсах.
Если у тебя закончатся монеты, можно будет докупить их в нашем магазине в нужном количестве.
* Ежедневный подарок монет ограничен одним разом на человека, подключение и устройство.
Игры не являются “азартными играми на настоящие деньги” и не подразумевают никаких шансов на выигрыш денежных призов.
Монеты PlayJoy не являются настоящими деньгами, также не обмениваются на них.
Приглашай друзей и получай бесплатные моненты
Всем игрокам предоставляется код, которым можно поделиться с друзьями, чтобы получить бесплатные монеты.
Чтобы поделиться кодом:
- Открой боковое меню, нажав на твое фото на верхней панели.
- Пригласить друзей
Отправь свой код всем, кому захочешь. Чем больше людей, тем больше бесплатных монет.
- Только новые игроки могут активировать код (не позднее 3 дней после регистрации).
- Каждой игрок может использовать только один код.
- Новый игрок должен достичь уровня 5, чтобы оба игрока получили вознаграждение.
Игроки, которые воспользуются твоим кодом, НЕ будут добавлены в твой список друзей.
Как обменять тикет партии и вознаграждения?
Тикет партии- это количество монет, которые ты хочешь использовать в одной партии.
Чтобы изменить сумму тикета:
- Войди в игру, в которую собираешься играть.
- Нажми на кнопку в разделе вознаграждений.
- Измени сумму тикета. Ты увидишь, что вознаграждение меняется в зависимости от стоимости тикета.
- Изменив настройки, нажми для выхода.
Возможно, что стоимость тикета будет сброшена, если ты закроешь и снова откроешь приложение.
Как воспользоваться кодом?
Коды дают тебе доступ к спецпредложениям, скидкам и акциям.
Чтобы активировать промокод:
- Открой боковое меню, нажав на твое фото на верхней панели.
- Активировать код
Как найти номер заказа (GPA) покупки в Google Play
Когда ты совершаешь покупку в Google Play, на аккаунт Google, который ты использовал для покупки, приходит письмо с подтверждением и информацией о заказе. Номер заказа начинается с GPA, за которым следует несколько цифр: GPA-XXXX-XXXX-XXXX.
Историю заказов можно в любой момент посмотреть в Google Play или на странице payments.google.com.
- На своём мобильном устройстве открой Play Store
- В правом верхнем углу нажми на значок профиля.
- Нажми Платежи и подписки › Бюджет и история.
Клуб PlayJoy
Что такое Клуб PlayJoy? ¿А клуб VIP?
Клуб PlayJoy - это эксклюзивный клуб с особыми преимуществами для его членов. Клуб VIP предоставляет еще большие преимущества игрокам, которые хотят выделиться.
| Зарегистрированный игрок | Клуб PlayJoy | Клуб VIP | |
|---|---|---|---|
| Участвовать в рейтингах и событиях | ✔ | ✔ | ✔ |
| Бесплатные монеты ежемесячно | ❌ | ✔ 3 000 | ✔ 15 000 |
| Список друзей | Макс. 50 | Макс. 150 | Макс. 500 |
| Неограниченные закрытые чаты | ❌ | ✔ | ✔ |
| Иконка и цвета Клуба в чате | ❌ | ✔ | ✔ VIP |
| Профиль Клуба | ❌ | ✔ | ✔ VIP |
| Бонус 25% при покупке монет | ❌ | ❌ | ✔ |
| Рамка VIP на твоем фото | ❌ | ❌ | ✔ |
| Приоритетное внимание игроку | ❌ | ❌ | ✔ |
У членов Клуба нет никаких преимуществ в играх.
Как присоединиться к Клубу?
Android
Чтобы присоединиться к Клубу PlayJoy или к Клубу VIP:
- Открой боковое меню, нажав на твое фото на верхней панели.
- Клуб PlayJoy
Подписка на Клуб ежемесячная и обновляется автоматически. Это ни к чему тебя не обязывает, ты можешь отписаться в любой момент.
iPhone/iPad
Очень скоро будет доступно
Как отменить подписку на Клуб
Можно в любой момент отменить подписку на Клуб и продолжить пользоваться ее преимуществами, пока не истечет срок ее действия.
Android
- Откройте приложение Google Play
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
- Выберите Платежи и подписки › Подписки.
- Выберите подписку для управления.
- Нажмите Отменить подписку
iPhone/iPad
- Откройте приложение Настройки.
- Нажмите свое имя.
- Нажмите Подписки
- Выберите подписку для управления.
- Нажмите Отменить подписку
Другие
Если ты отписываешься от Клуба другим способом, например, через телефонного оператора, войди в свой аккаунт у этого оператора, чтобы изменить подписки:
- Открой боковое меню, нажав на твое фото на верхней панели.
- Настройки
- Нажмите Управлять Клуб
Обратись к Мария PlayJoy, чтобы узнать больше.
Сообщество
Правила сообщества
В этом сообществе есть только 2 очень простых правила:
- Уважай других. Это подразумевается следование правилам, касающимся фото и чата.
- Играй честно. Обманщиков ненавидят все, за обман мы наказываем.
О чате
Некоторые формы поведения в чате считаются неуместными и могут стать причиной для выговора со стороны модератора:
- Оскорблять, преследовать или говорить непристойности.
- Повторять одно и то же сообщение (флуд)
- Рассылать спам
- Писать все капслоком
О фотографиях
Ни используй, ни отправляй фото, в которых есть:
- Обнаженные тела или порнография.
- Оскорбительные или непристойные жесты или выражения.
- Выраженное насилие.
- Политическая или религиозная символика.
- Безвкусный контент или неуважительный по отношению к другим игрокам.
- Ксенофобия, расизм или неуважение к группе или национальности.
Мы оставляем за собой право оценивать каждый случай по отдельности. Любой аккаунт, не соответствующий этим нормам, может быть отключен без предварительного уведомления.
Что делать, если кто-то меня оскорбляет или преследует?
Никогда не поддавайся на провокации. Если кто-то оскорбляет тебя или преследует, лучше всего будет пожаловаться на него и заблокировать. Чтобы пожаловаться или заблокировать игрока:
- Открой профиль игрока или приватный чат
- Нажми на меню из трех точек ⋮ на верхней палени
- Пожаловаться / Заблокировать
Проверь настройки чата и выбери настройки приватности, которые кажутся тебе подходящими. Можешь войти в Настройки приложения через боковое меню.
Жалобы анонимны?
Жалобы в PlayJoy полностью анонимны. Отчеты помогают нам модерировать каналы и создавать лучшее сообщество.
Друзья
Перейди на вкладку Друзья нижнего меню, и ты сможешь увидеть друзей Сети, проверить текущие запросы на дружбу или добавить друзей.
Ты можешь добавить кого-нибудь в “список друзей” разными способами:
- Нажми на меню из 3 точек ⋮ в профиле игрока или в закрытом чате.
- Если ты знаешь имя игрока (“ник”), можешь записать его вручную в разделе Добавить друзей.
- Ты можешь отправить запрос о дружбе через Whatsapp, Facebook, Instagram и так далее в разделе Добавить друзей.
Если человек, которого ты добавил, примет твою дружбу, он автоматически появится в твоем списке друзей.
И наоборот, если ты откажешь игроку в дружбе или удалишь его из списка друзей, то ты прекратишь получать уведомления от этого человека. Чтобы снова стать друзьями, тебе придется снова добавить его в список друзей.
Как изменить мой профиль?
Чтобы увидеть свой Профиль , нажми на свое фото на верхней панели экрана.
Данные твоего профиля в открытом доступе. Любой человек может увидеть твой игровой профиль. Так задумано для того, чтобы ты смог познакомиться с игроками.
Если ты несовершеннолетний, рекомендуем проконсультироваться с родителями или наставниками, прежде чем заполнять профиль.
Как изменить мое фото?
Зайди в свой профиль и нажми кнопку камеры , чтобы изменить фото.
Помни, что выбранное тобой фото должно быть уместным и уважительным по отношению к другим игрокам, не должно превышать 10 МБ.
Как изменить мое имя игрока?
Изменить имя игрока в настоящий момент невозможно. Надеемся, что в ближайшее время сможем добавить этот функционал в PlayJoy. Спасибо за терпение.
Чат
Как начать чат
Можешь начать приватный чат с любым человеком:
- Из профиля игрока
- Из списка друзей.
- В игре: перемести экран игры вверх, направо или налево, чтобы показать информацию игрока и начать приватный чат.
- В канале чата: нажми на фото игрока, чтобы открыть его профиль.
Ограничения закрытых чатов
Чтобы избежать злоупотреблений, ты можете инициировать закрытый чат с незнакомцем только через определенные периоды. Это относится только к новым закрытым чатам, которые ты инициировал.
Это ограничение не относится к следующим случаям:
- Закрытый чат уже существовал и у тебя была беседа с этим человеком.
- У друзей нет ограничений на общение в чатах.
- У членов Клуба PlayJoy нет ограничений на общение в чатах.
- Нет ограничений в чат-каналах или игровых чатах.
Каналы чата
Чтобы присоединиться к каналу открытого чата и участвовать в беседе, зайди на канал и нажми Присоединиться к чату.
Чтобы выйти из канала чата:
- Зайди на канал
- Нажми на меню из трех точек ⋮ на верхней палени
- Покинуть канал
Чтобы отключить звук в одном из каналов чата:
- Зайди на канал
- Нажми на меню из трех точек ⋮ на верхней палени
- Отключить звук канала
Я могу создать закрытый чат с несколькими друзьями?
Пока невозможно создавать приватные чат-комнаты. В ближайшее время мы добавим больше опций по управлению твоим чатом. Спасибо за терпение.
Настройки / Распространенные проблемы
Отключить звук и голоса
Отрегулируй звук или отключи голоса в Настройках приложения.
Для изменения настроек приложения:
- Открой боковое меню, нажав на твое фото на верхней панели.
- Настройки
Почему иногда кажется, что игры замедляются?
Возможно, есть “лаг” в соединении. “Лаг” - это задержка связи между твоим гаджетом и сервером игры. Эта задержка может раздражать, поскольку игра или чат могут отвечать с задержкой в несколько секунд.
Если время ожидания слишком велико, сервер может отключить тебя за бездействие.
Чтобы улучшить соединение:
- Подключись к высокоскоростной сети через wifi или кабель (если ты играешь на компьютере).
- Подойди поближе к роутеру wifi, чтобы улучшить сигнал.
- Если ты подключаешься с помощью мобильного телефона, убедись, что у тебя хорошее покрытие, и избегай перемещений.
- Режим Экономия батареи на телефоне может снизить производительность игр. Отключи его для лучшего игрового опыта.
Пропало соединение во время игры...
В случае потери соединения или, например, звонка, в большинстве случаев можно немедленно вернуться в игру. В твое отсутствие тебя заменяет бот.
- Если ты слишком долго не можешь вернуться в игру, возможно, все еще есть проблемы со связью.
- Если ты потеряешь соединение в последние моменты партии и всё равно выиграешь, ты всё равно получишь монеты и награды.
Причины, по которым ты можешь потерять соединение во время игры, столь же разнообразны и сложны, как и сам Интернет. Например:
- Связь с сервером очень медленная (лаг), сервер отключил тебя за бездействие.
- Обрыв соединения. Это часто случается при мобильных соединениях, медленных или с плохим покрытием.
- Иногда один из серверов может не работать из-за технического обслуживания или технических проблем. Подожди пару минут и нажми кнопку переподключить.
Как изменить язык
Android
Сейчас изменить язык приложения можно только изменив язык телефона.
iPhone/iPad
- Откройте приложение Настройки.
- Найди PlayJoy в списке приложений.
- В настройках найди и выбери пункт Язык.
- Выбери нужный язык из доступного списка.
Playjoy.com
Язык можно изменить в подвале страницы.
Как использовать бесплатные спины в слоте
Бесплатные спины расходуются в слотах пакетами. Если ты получил несколько подарков с бесплатными спинами в одном слоте, сначала нужно использовать первый пакет, прежде чем перейти к следующему.
Убедись, что счётчик бесплатных спинов дошёл до нуля. Закрой слот и зайди в него снова, чтобы использовать следующий пакет.
Например, если ты получишь 5 бесплатных спинов, а потом ещё 10 в том же слоте, при входе в игру ты увидишь только первый подарок на 5 спинов. После того как ты их используешь, сможешь перейти к следующему пакету из 10.
Как мне выйти из аккаунта?
Выйди из своей учётной записи на экране Настройки.
- Открой боковое меню, нажав на твое фото на верхней панели.
- Настройки
- Выйти
Как удалить аккаунт?
Ты можешь удалить свой аккаунт и все данные с экрана Настройки.
iPhone/iPad
- Открой боковое меню, нажав на твое фото на верхней панели.
- Настройки
- Удалить аккаунт
Твой аккаунт будет удалён через 30 дней. Если за это время ты снова войдёшь, процесс отменится.
Другие
Напиши письмо на следующий адрес, чтобы начать удаление своего аккаунта:
Этот процесс необратим, и ты больше никогда не сможешь получить доступ к своему аккаунту.