Ajuda de PlayJoy

Bem-vindo à página de ajuda e perguntas frequentes da comunidade PlayJoy.

Algumas características estão disponíveis apenas para PlayJoy para celular.

Jogos

Jogar em PlayJoy é muito simples.

  1. Instale o aplicativo em seu celular ou visite playjoy.com/app
  2. Cadastre-se.
  3. Escolha o jogo clássico que você prefere.
  4. Pressione o botão Jogar para encontrar pessoas e iniciar o jogo.

A maioria dos jogos tem um tutorial e você pode verificar as regras a partir da tela principal de cada jogo.

Jogue e ganhe partidas para marcar pontos e subir no ranking de um jogo. O ranking é reiniciado a cada mês.

Cada jogo tem um sistema de pontuação diferente. Veja suas regras para mais informações.

Você pode acessar o ranking de um jogo em sua tela principal (onde está o botão Jogar). Você também pode consultar a sua própria pontuação ou a de outro jogador a partir do seu perfil.

Para convidar alguém para jogar, escolha um jogo e pressione o botão Convidar para jogar

O botão Convide mais permite que você convide outras pessoas via WhatsApp, Facebook, Instagram, etc. Quando alguém aceitar seu convite, ele aparecerá automaticamente na guia Chat .

Os desafios são missões que os jogadores podem completar enquanto jogam e com as quais podem ganhar experiência e moedas .

Os desafios podem ser diários ou semanais. Eles são renovados às 6:00 GMT todos os dias ou todas as semanas, se estiverem completos ou tiverem expirado.

Clique na guia Desafios no menu inferior para ver todos os desafios disponíveis.

Vários jogos como Dominó ou Mau Mau são jogados em duplas porque acreditamos que é mais divertido jogar em equipe e você tem mais chances de ganhar.

Os modos de jogo são selecionados de acordo com sua popularidade e a duração dos jogos.

Contudo, se você gostaria de jogar um modo de jogo diferente, por favor envie uma mensagem para María PlayJoy para que possa anotar suas sugestões.

Moedas / Clube PlayJoy

As moedas são usadas para jogar PlayJoy jogos e ganhar recompensas melhores. Com as moedas, você aumenta sua experiência de jogador, mostra sua habilidade e sobe de nível mais rápido.

Em breve, você também poderá conseguir artigos incríveis e muitas coisas mais.

Como consigo moedas?

Você pode obter moedas das seguintes maneiras:

  • Entre todos os dias para jogar e conseguir moedas grátis
  • Ganhe dos outros jogadores
  • Completar desafios
  • Convidar amigos
  • Siga-nos nas redes sociais (Instagram, Facebook, Pinterest...) e participe de concursos.

Se você fica sem moedas poderá recarregar na nossa loja a quantidade que precise.

O Clube PlayJoy é um clube exclusivo com benefícios exclusivos para seus membros. O VIP Club oferece vantagens ainda mais exclusivas, para jogadores que querem fazer a diferença.

Jogador registrado Clube PlayJoy Clube VIP
Participe de rankings e eventos
Moedas grátis todos os meses ✔ 3 000 ✔ 10 000
Lista de amigos Até 25 Até 150 Até 500
Bate-papos privados ilimitados
Ícone do clube e cores no chat ✔ VIP
Perfil do Clube ✔ VIP
Canal de bate-papo exclusivo (Em breve)
Bônus 25% ao recarregar moedas*
Contorno VIP em sua foto
Atenção ao jogador preferido

* Se você for um VIP, consulte María PlayJoy para receber suas moedas de bônus extras ao recarregar. Não combinável com outras ofertas.

Para participar do Clube PlayJoy ou Clube VIP:

  1. Abra o menu lateral clicando em sua foto na barra superior.
  2. Clube PlayJoy

A assinatura do Club é mensal e é renovada automaticamente. Não tem nenhum tipo de compromisso e você pode se descadastrar quando quiser.

Google Play / App Store

O clube PlayJoy tem um período de teste de 7 dias. Após esse período será feito o primeiro pagamento.

Você pode cancelar sua assinatura do Club a qualquer momento e continuará usufruindo de seus benefícios até a data de renovação.

iPhone/iPad

  1. Abra o app Ajustes.
  2. Toque em seu nome.
  3. Toque em Assinaturas
  4. Toque na assinatura que deseja gerenciar.
  5. Toque em Cancelar assinatura

Android

  1. Abra o app Google Play
  2. No canto superior direito, toque no ícone do perfil.
  3. Toque em Pagamentos e assinaturasAssinaturas.
  4. Toque na assinatura que deseja gerenciar.
  5. Toque em Cancelar assinatura

Outras

Se você se inscreveu no Clube por meio de outro serviço, por exemplo, uma operadora de telefonia, acesse sua conta de cliente desse serviço para gerenciar suas assinaturas:

  1. Abra o menu lateral clicando em sua foto na barra superior.
  2. Ajustes
  3. Toque em Administrar Clube

Consulte María PlayJoy para obter mais informações.

Todos os jogadores têm um código que podem compartilhar com seus amigos e ganhar moedas grátis.

Para compartilhar seu código:

  1. Abra o menu lateral clicando em sua foto na barra superior.
  2. Convidar amigos

Envie seu código para quantas pessoas desejar. Quanto mais pessoas, mais moedas você pode conseguir.

  • Apenas novos jogadores podem resgatar o código .
  • Apenas um código pode ser usado por jogador.
  • O novo jogador deve atingir o nível 5 para que ambos os jogadores recebam sua recompensa.

Os códigos te dão acesso a promoções especiais, descontos e ofertas.

Para resgatar um código promocional:

  1. Abra o menu lateral clicando em sua foto na barra superior.
  2. Trocar código

O ticket de partida é a quantidade de moedas que você deseja jogar em um jogo.

Para alterar o valor do ticket:

  1. Entre no jogo que você vai jogar.
  2. Clique no botão + na caixa de recompensas.
  3. Modifique o valor do ticket. Você verá que as recompensas mudam de acordo com o valor do ticket.
  4. Uma vez definido, pressione x para fechá-lo.

Comunidade

Há 2 normas muito simples nesta comunidade:

  1. Respeite os outros. Isto inclui as normas sobre as fotos e as normas no chat.
  2. Jogue limpo. Todo mundo detesta os trapaceiros, e nós aplicamos severas penalizações.

Sobre o chat

Algumas condutas no chat são consideradas inadequadas e podem ser intervenidas por um moderador:

  • Insultar, assediar o dizer obscenidades.
  • Escrever a mesma mensagem repetidamente (flood)
  • Fazer Spam
  • Escrever o texto inteiro em maiúsculas

Sobre as fotos

Não utilize ou compartilhe fotos que as contenham:

  • Nudez ou pornografia.
  • Gestos ou linguagem ofensiva ou obscena.
  • Violência explícita.
  • Símbolos políticos ou religiosos.
  • Conteúdos de mau gosto ou que faltem com respeito aos demais jogadores.
  • Xenofobia, racismo ou falta de respeito a um grupo ou nacionalidade.

Nunca responda a provocações. Se outra pessoa lhe insulta ou perturba, a melhor opção é denunciá-lo e bloqueá-lo. Para denunciar ou bloquear um jogador:

  1. Abra um perfil de jogador ou um chat particular
  2. Clique no menu de 3 pontos na barra superior
  3. Denunciar / Bloquear

Revise os Ajustes do chat e selecione as opções de privacidade que você achar apropriadas. Você pode acessar os Ajustes do aplicativo no menu lateral.

As denúncias em PlayJoy são totalmente anônimas. Os relatórios nos ajudam a moderar o chat e a criar uma comunidade melhor.

Pressione a guia Amigos no menu inferior, você poderá ver os amigos que estão online, revisar os pedidos de amizade pendentes ou adicionar mais amigos.

Você pode adicionar alguém à sua “lista de amigos” de várias maneiras:

  • Aperte o menu de 3 pontos no perfil de um jogador ou em um chat privado.
  • Se você sabe o nome do jogador (“nick”), você pode digitá-lo à mão na seção Adicionar amigos.
  • Você pode enviar uma solicitação de amizade via Whatsapp, Facebook, Instagram, etc. na seção Adicionar amigos.

Se a pessoa que você adicionou aceitar ser seu amigo, aparecerá automaticamente na sua lista de amigos.

Do contrário, se você recusar a amizade de um jogador ou removê-lo da sua lista de amigos, não receberá mais notificações dessa pessoa. Para que sejam amigos, deve adicioná-lo como amigo novamente.

Para ver seu Perfil , clique em sua foto na barra superior da tela.

Os dados do perfil são públicos. Qualquer um pode consultar seu perfil de jogador. Eles foram pensados para que você conheça outros jogadores.

Se você é menor de idade sugerimos que consulte seus pais ou responsáveis antes de preencher o perfil.

Como mudar minha foto?

Acesse seu Perfil e clique no botão da Câmera para mudar sua foto.

Lembre-se que a foto escolhida deve ser apropriada e respeitosa com os outros jogadores e deve ter menos de 10 MB.

Posso modificar meu nome de jogador?

No momento não é possível mudar o nome de jogador. Esperamos incluir essa funcionalidade em PlayJoy em breve. Agradecemos sua paciência.

Chat

Você pode iniciar uma chat privado com qualquer pessoa:

  • No perfil de um jogador
  • No jogo: mova a tela do jogo para cima, direita ou esquerda para mostrar informação sobre um jogador e para iniciar um chat privado.
  • Em um canal de chat: clique na foto de um jogador para abrir seu perfil.

Para evitar abusos, você só pode iniciar um bate-papo privado com um estranho de vez em quando. Isso se aplica apenas a novos bate-papos privados iniciados por você.

Esta limitação não se aplica nos seguintes casos:

  • O bate-papo privado já existia e você conversou com essa pessoa.
  • Os Amigos não têm limitações para conversar.
  • Os membros do Clube PlayJoy não estão restritos ao bate-papo.
  • There are no restrictions on chat channels or game chats.

Para entrar a um canal de chat público e participar da conversa, entre no canal e aperte Entrar no chat.

Para sair de um canal de chat:

  1. Entre em um canal
  2. Clique no menu de 3 pontos na barra superior
  3. Sair do canal

Silenciar um canal de chat:

  1. Entre em um canal
  2. Clique no menu de 3 pontos na barra superior
  3. Mutear canal

Ainda não é possível criar salas de chat privadas. Mais opções para gerenciar seu chat serão incluídas em breve. Obrigado por sua paciência.

Ajustes / Problemas freqüentes

Ajusta o volume ou desativa as vozes nos Ajustes de Aplicação.

Para alterar os ajustes do aplicativo:

  1. Abra o menu lateral clicando em sua foto na barra superior.
  2. Ajustes

Pode ser porque você tenha um “lag” na sua conexão. O “lag” é um atraso na comunicação entre o seu computador e o servidor do jogo. Este atraso produz uma sensação desagradável, a resposta pode levar vários segundos, fazendo com que os jogos e as conversas se tornem lentas.

Se o tempo que você espera é muito grande, o servidor poderá expulsar-lhe por inatividade.

Para melhorar a conexão:

  1. Use uma conexão WiFi de alta velocidade ou com fio (se você jogar em um computador).
  2. Aproxime-se do roteador Wi-Fi para melhorar o sinal de conexão.
  3. Se você se conectar com seu celular, certifique-se de ter uma boa cobertura e evite se movimentar.

A maioria dos jogos possibilita a volta à uma partida imediatamente se você perdeu a conexão ou, por exemplo, se você recebe uma ligação telefônica. Enquanto isso, um bot lhe substituirá.

Se você demorar muito para voltar ao jogo, talvez não consiga se reconectar.

As causas pelas quais você pode perder a conexão enquanto está jogando são muitas e complexas. Por exemplo:

  1. A conexão com o servidor é muito lenta (lag). Se tiver muito lag, o servidor pode expulsar-lhe por inatividade.
  2. Sua conexão sofreu um corte. Isto ocorre em conexões muito lentas ou de baixa qualidade.
  3. Algumas vezes, é possível que se indique que um dos servidores está inativo por causas de manutenção ou por algum problema técnico. Espere alguns minutos e clique no botão reconectar.