Aiuto di PlayJoy

Benvenuti nella pagina di aiuto e FAQ della community di PlayJoy.

Alcune funzioni sono disponibili solo in PlayJoy per dispositivi mobili.

Giochi

Giocare a PlayJoy è molto semplice.

  1. Installa l’app sul tuo cellulare o visita playjoy.com/app
  2. Registrati.
  3. Scegli il gioco classico che preferisci.
  4. Premi il pulsante Gioca per cercare le persone e iniziare la partita.

La maggior parte dei giochi ha un tutorial e puoi controllare le regole dalla schermata principale di ogni gioco.

Gioca e vinci partite per segnare punti e scalare la classifica di un gioco. La classifica viene azzerata ogni mese.

Ogni gioco ha un sistema di punteggio diverso. Controlla le sue regole per maggiori informazioni.

È possibile accedere alla classifica di un gioco dalla schermata principale (dove si trova il pulsante Gioca). Puoi anche controllare il tuo punteggio o quello di un altro giocatore dal suo profilo.

Per invitare qualcuno a giocare, scegli un gioco e premi il pulsante Invita a giocare

  1. Selezionare i canali di chat e le persone desiderate.
  2. Premi il pulsante Invitare.
  3. I giocatori che accettano l'invito entreranno automaticamente nella sala d'attesa.
  4. Premi il pulsante Gioca per cercare le persone e iniziare la partita.

Il pulsante Invita più persone ti consente di invitare altre persone via Whatsapp, Facebook, Instagram, ecc. Quando qualcuno accetta il tuo invito, apparirà automaticamente nella scheda Chat .

Le sfide sono missioni che i giocatori possono eseguire mentre giocano e con le quali possono guadagnare esperienza e monete .

Le sfide possono essere giornaliere o settimanali. Si rinnovano alle 6:00 GMT ogni giorno o ogni settimana se sono complete o scadute.

Tocca la scheda Sfide nel menu in basso per vedere tutte le sfide disponibili.

Diversi giochi come Domino o Uno sono giocati in coppia perché pensiamo che sia più divertente giocare in squadra e hai maggiori probabilità di vincere.

Le modalità di gioco sono selezionate in base alla loro popolarità e in modo che le partite non durino troppo a lungo.

Tuttavia, se vuoi giocare con una modalità diversa in un gioco, invia un messaggio a Maria PlayJoy in modo che possa scrivere i tuoi suggerimenti.

No. Mai. Di nessuna forma. L’obiettivo di PlayJoy è che la gente competa, si diverta e goda di un buon momento. Non abbiamo nessun interesse in manipolare le partite.

Né favoriamo alcuni giocatori né pregiudichiamo ad altri. La “fortuna” è sempre “fortuna” anche se si tratta di un gioco digitale.

We try that all games are played with people. If a player loses connection or is called by phone, a bot will replace him/her in order not to block the game.

  • Bots have no control over the dice or the card dealing.
  • People usually play better and have a higher win rate than bots.

Monete / Club PlayJoy

Le monete servono per giocare ai giochi di PlayJoy e vincere ricompense migliori. Con le monete, aumenti la tua esperienza di giocatore, mostri la tua abilità e sali di livello più velocemente.

Molto presto, sarai anche in grado di ottenere oggetti incredibili e molte altre cose.

Come posso ottenere monete?

Puoi ottenere monete nei seguenti modi:

  • Entra ogni giorno a giocare per ottenere gratuitamente monete
  • Unisciti al Club e goditi vantaggi esclusivi come monete gratuite ogni mese
  • Batti gli altri giocatori
  • Completa le sfide
  • Invita gli amici
  • Seguici sui social network (Instagram, Facebook, Pinterest...) e partecipa ai concorsi.

Se esaurisci le monete potrai comprare nel nostro negozio tutte le monete di cui hai bisogno.

Il regalo di monete giornaliero é limitato a una sola volta per persona, collegamento e dispositivo.

Il Club PlayJoy è un club esclusivo con vantaggi unici per i suoi membri. Il Club VIP ti dà vantaggi ancora più esclusivi, per i giocatori che vogliono fare la differenza.

Giocatore registrato Club PlayJoy Club VIP
Partecipare a classifiche ed eventi
Monete gratis ogni mese ✔ 3 000 ✔ 10 000
Lista amici Fino a 25 Fino a 150 Fino a 500
Chat private illimitate
Icona e colori del Club nella chat ✔ VIP
Profilo del Club ✔ VIP
Canale di chat esclusivo (Prossimamente)
Bonus 25% durante la ricarica delle monete*
Bordo VIP nella tua foto
Attenzione al giocatore preferito

* Se sei un VIP, consulta Maria PlayJoy per ottenere il tuo bonus extra di monete quando effettui una ricarica. Non cumulabile con altre offerte.

Per unirti al Club PlayJoy o al Club VIP:

  1. Apri il menu laterale cliccando sulla tua foto nella barra superiore.
  2. Club PlayJoy

L’abbonamento al Club è mensile e si rinnova automaticamente. Non ha alcun tipo di impegno e puoi cancellarti quando vuoi.

Google Play / App Store

Il Club PlayJoy ha un periodo di prova di 7 giorni. Dopo questo periodo verrà effettuato il primo pagamento.

Puoi annullare l’iscrizione al Club in qualsiasi momento e continuerai a usufruire dei suoi vantaggi fino alla data di rinnovo.

iPhone/iPad

  1. Apri le Impostazioni del tuo dispositivo.
  2. Premi sul tuo nome.
  3. Premi Abbonamenti
  4. Seleziona l’abbonamento che desideri annullare.
  5. Premi Annulla iscrizione

Android

  1. Apri l’app Google Play
  2. In alto a destra, tocca l’icona del profilo.
  3. Premi su Pagamenti e abbonamentiAbbonamenti.
  4. Seleziona l’abbonamento che desideri annullare.
  5. Premi Annulla iscrizione

Altri

Se ti sei iscritto al Club tramite un altro servizio, ad esempio un operatore telefonico, accedi al tuo account cliente per gestire i tuoi abbonamenti:

  1. Apri il menu laterale cliccando sulla tua foto nella barra superiore.
  2. Impostazioni
  3. Premi Gestisci Club

Consulta Maria PlayJoy per maggiori informazioni.

Tutti i giocatori hanno un codice che possono condividere con i loro amici e guadagnare monete gratis.

Per condividere il tuo codice:

  1. Apri il menu laterale cliccando sulla tua foto nella barra superiore.
  2. Invitare amici

Invia il tuo codice a tutte le persone che vuoi. Più persone, più monete puoi ottenere.

  • Solo i nuovi giocatori possono riscattare il codice .
  • Si può usare un solo codice per giocatore.
  • Il nuovo giocatore deve raggiungere il livello 5 affinché entrambi i giocatori ricevano la loro ricompensa.

I codici ti danno accesso a promozioni speciali, sconti e offerte.

Per riscattare un codice promozionale:

  1. Apri il menu laterale cliccando sulla tua foto nella barra superiore.
  2. Riscatta codice

Il ticket di partenza è il numero di monete che vuoi giocare in una partita.

Per modificare l’importo del biglietto:

  1. Entra nel gioco a cui vuoi giocare.
  2. Premi il pulsante + nella casella delle ricompense.
  3. Modifica l’importo del ticket. Vedrai che le ricompense cambiano in base al valore del ticket.
  4. Una volta impostato, premi x per chiuderlo.

Community

Ci sono solo due regole molto semplici in questa comunità:

  1. Rispetta gli altri. Questo include le regole per le foto e la chat.
  2. Gioca pulito. Tutti odiano gli imbroglioni e applichiamo penalità.

Sulla chat

Alcuni comportamenti nella chat sono considerati inappropriati e possono essere ammoniti da un moderatore:

  • Insultare, molestare o dire oscenità.
  • Scrivere ripetutamente lo stesso messaggio (flood)
  • Fare Spam
  • Scrivi tutto in maiuscolo

Sulle foto

Non utilizzare o condividere foto contenenti:

  • Nudità o pornografia.
  • Gesti o linguaggio offensivi o osceni.
  • Violenza esplicita.
  • Simboli politici o religiosi.
  • Contenuti di cattivo gusto o che manchino di rispetto agli altri giocatori.
  • Xenofobia, razzismo o mancanza di rispetto a un gruppo o nazionalità.

Non rispondere mai alle provocazioni. Se un’altra persona ti insulta o ti infastidisce, l’opzione migliore è segnalarlo e bloccarlo. Per segnalare o bloccare un giocatore:

  1. Apri il profilo di un giocatore o una chat privata
  2. Tocca il menu a 3 punti nella barra in alto
  3. Segnalare / Bloccare

Controlla le impostazioni della chat e seleziona le opzioni di privacy più adatte a te. Puoi accedere alle Impostazioni dell’applicazione dal menu laterale.

Le segnalazioni in PlayJoy sono completamente anonime. I rapporti ci aiutano a moderare i canali e creare una comunità migliore.

Tocca la scheda Amici nel menu in basso potrai vedere gli amici che sono connessi, rivedere le richieste di amicizia in sospeso o aggiungere altri amici.

Puoi aggiungere qualcuno alla tua “lista amici” in diversi modi:

  • Tocca il menu a 3 punti nel profilo di un giocatore o in una chat privata.
  • Se conosci il nome del giocatore (“nick”), puoi scriverlo a mano nella sezione Aggiungi amici.
  • Puoi inviare una richiesta di amicizia via Whatsapp, Facebook, Instagram, ecc. nella sezione Aggiungi amici.

Se la persona che hai aggiunto accetta di essere tuo amico, apparirà automaticamente nella tua lista amici.

Al contrario, se rifiuti l’amicizia di un giocatore o lo elimini dalla tua lista di amici, non riceverai più notifiche da quella persona. Per tornare ad essere amici, devi aggiungerlo come amico.

Per vedere il tuo Profilo , clicca sulla tua foto nella barra superiore dello schermo.

I dati del tuo profilo sono pubblici. Chiunque può consultare il tuo profilo di giocatore. Sono progettati per incontrare le persone con cui giochi.

Se sei minorenne ti suggeriamo di consultare i tuoi genitori o tutori prima di compilare il tuo profilo.

Come faccio a cambiare la mia foto?

Accedi al tuo Profilo e premi il pulsante Fotocamera per modificare la tua foto.

Ricorda che la foto che scegli deve essere appropriata e rispettosa nei confronti degli altri giocatori e deve occupare meno di 10 MB.

Come posso cambiare il mio nome giocatore?

Al momento non è possibile cambiare il nome del giocatore. Speriamo di poter includere presto questa funzionalità in PlayJoy. Grazie per la pazienza.

Chat

Puoi avviare una chat privata con chiunque:

  • Dal profilo di un giocatore
  • Nel gioco: sposta la schermata di gioco in alto, a destra o a sinistra per visualizzare le informazioni del giocatore e avviare una chat privata.
  • In un canale di chat: tocca la foto di un giocatore per aprire il suo profilo.

Per evitare abusi, è possibile avviare una chat privata con uno sconosciuto solo di tanto in tanto. Questo vale solo per le chat private nuove che avvii tu.

Questa limitazione non si applica nei seguenti casi:

  • La chat privata esisteva già e hai avuto una conversazione con quella persona.
  • Gli amici non hanno limitazioni alla chat.
  • I membri del Club PlayJoy non hanno limiti alla chat.
  • Non ci sono restrizioni sui canali di chat o chat di partenza.

Per unirti a un canale di chat pubblica e partecipare alla conversazione, accedi al canale e premi Partecipa alla chat.

Per uscire da un canale di chat:

  1. Entra in un canale
  2. Tocca il menu a 3 punti nella barra in alto
  3. Lasciare il canale

Per silenziare un canale di chat:

  1. Entra in un canale
  2. Tocca il menu a 3 punti nella barra in alto
  3. Silenziare il canale

Non è ancora possibile creare chat room private. Presto aggiungeremo altre opzioni per permetterti di gestire la tua chat. Grazie per la pazienza.

Impostazioni / Problemi frequenti

Regola il volume o disattiva le voci da Impostazioni dell’app.

Per modificare le impostazioni dell’applicazione:

  1. Apri il menu laterale cliccando sulla tua foto nella barra superiore.
  2. Impostazioni

Potresti avere “lag” sulla tua connessione. Il “lag” è un ritardo nella comunicazione tra il tuo dispositivo e il server di gioco. Questo ritardo può essere spiacevole in quanto il gioco o la chat potrebbero richiedere diversi secondi per rispondere.

Se il tempo di attesa è troppo lungo, il server potrebbe espellerti per inattività.

Per migliorare la connessione:

  1. Connettiti a una rete ad alta velocità via Wi-Fi o via cavo (se giochi su un computer).
  2. Avvicinati al router Wi-Fi per migliorare il segnale della connessione.
  3. Se ti connetti al tuo telefono, assicurati di avere una buona copertura ed evita di spostarti.

La maggior parte dei giochi ti permetterà di tornare immediatamente alla partita se hai perso la connessione o, ad esempio, se ti chiamano al telefono. Nel frattempo, sarai sostituito da un bot.

  • Se ci vuole molto tempo per tornare al gioco, potresti non essere in grado di riconnetterti.

Le cause per cui potresti perdere la connessione durante il gioco sono varie e complesse come Internet. Per esempio:

  1. La comunicazione con il server è molto lenta (lag) e il server ti ha espulso per inattività.
  2. La tua connessione è stata interrotta. Questo è comune per le connessioni mobili, lente o con scarsa copertura.
  3. In alcuni casi, uno dei server potrebbe essere inattivo a causa di manutenzione o problemi tecnici. Attendere qualche minuto e premere il pulsante Riconnessione.

Log out from the Settings screen.

  1. Apri il menu laterale cliccando sulla tua foto nella barra superiore.
  2. Impostazioni
  3. Chiudere sessione

You can delete your account and remove all your data from the Settings screen.

  1. Apri il menu laterale cliccando sulla tua foto nella barra superiore.
  2. Impostazioni
  3. Cancellare l'account

Il tuo account sarà cancellato dopo 30 giorni. Durante questi giorni, se si effettua nuovamente il login, il processo verrà annullato.