Aide de PlayJoy

Jouer à PlayJoy est très facile.

1. Installez l'application sur votre mobile ou consultez playjoy.com/app
2. S'inscrire.
3. Choisissez le jeu classique de votre choix.
4. Appuyez sur le bouton Jouer pour rechercher des personnes et démarrer la partie.

La plupart des jeux disposent d'un didacticiel et vous pouvez consulter les règles à partir de l'écran principal de chaque jeu.

Jouez et gagnez des parties pour marquer des points et monter dans le classement d'un jeu. Le classement est remis à zéro chaque mois.

Chaque jeu a un système de notation différent. Consultez les règles pour plus d'informations.

Vous pouvez accéder au classement d'un jeu depuis son écran principal (où se trouve le bouton Jouer). Vous pouvez également vérifier votre score ou celui d'un autre joueur à partir de son profil.

Pour inviter quelqu'un à jouer, choisissez un jeu et appuyez sur le bouton Inviter à jouer

1. Sélectionnez les canaux de chat et les personnes que vous souhaitez.
2. Appuyez sur le bouton Inviter
3. Les joueurs qui acceptent votre invitation entreront automatiquement dans le lobby du jeu.
4. Appuyez sur le bouton Jouer pour rechercher des personnes et démarrer la partie.

Le bouton Inviter plus vous permet d'inviter d'autres personnes via WhatsApp, Facebook, Instagram, etc. Lorsqu'une personne accepte votre invitation, celle-ci apparaît automatiquement dans l'onglet Chat .

Les défis sont des quêtes que les joueurs peuvent accomplir pendant le jeu et qui leur permettent de gagner de l'expérience et des pièces .

Les défis peuvent être quotidiens ou hebdomadaires. Ils sont renouvelés à 6:00 GMT chaque jour ou chaque semaine s'ils sont terminés ou expirés.

Appuyez sur l'onglet Défis dans la barre inférieure pour afficher tous les défis disponibles.

Plusieurs jeux comme Dominos ou 8 Américain sont joués en binôme car nous pensons que c'est plus amusant de jouer en équipe et que vous avez plus de chances de gagner.

Les modes de jeu sont sélectionnés en fonction de leur popularité et afin que les parties ne durent pas trop longtemps.

Toutefois, si vous souhaitez jouer avec un mode différent dans un jeu, veuillez envoyer un message à Maria PlayJoy afin que je puisse noter vos suggestions.

Non. Jamais. En aucun cas. Le but de PlayJoy est de faire en sorte que les personnes faisant partie de la communauté se divertissent et passent un bon moment. Nous n’avons aucun intérêt à manipuler les parties.

Nous ne favorisons ou discriminons aucun joueur par rapport à un autre. La chance reste la chance, même s'il s'agit de jeux numériques.

We try that all games are played with people. If a player loses connection or is called by phone, a bot will replace him/her in order not to block the game.

• Bots have no control over the dice or the card dealing.
• People usually play better and have a higher win rate than bots.

Les pièces sont utilisées pour jouer aux jeux de PlayJoy et obtenir de meilleures récompenses. Avec les pièces, vous augmentez votre expérience de joueur, vous prouvez vos compétences et vous montez en grade plus rapidement.

Très bientôt, vous pourrez également obtenir des articles étonnants et bien plus encore.

Comment obtenir des pièces ?

Vous pouvez obtenir des pièces de la manière suivante :

• Connectez-vous tous les jours pour obtenir des pièces gratuites
• Rejoignez le Club et profitez d'avantages exclusifs tels que des pièces gratuites chaque mois
• Battez les autres joueurs
• Relevez des défis
• Inviter des amis
• Suivez-nous sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook...) et participez aux concours.

Si vous n'avez plus de pièces, vous pouvez en acheter autant que nécessaire dans notre boutique.

* Le cadeau quotidien de pièces est limitée à une fois par personne et par connexion.

Tous les joueurs ont un code qu'ils peuvent partager avec leurs amis et gagner des pièces gratuites.

Pour partager votre code :

1. Ouvrez le menu latéral en cliquant sur votre photo dans la barre supérieure.
2. Inviter des amis

Envoyez votre code à autant de personnes que vous le souhaitez. Plus il y a de personnes, plus vous pouvez obtenir de pièces.

• Seuls les nouveaux joueurs peuvent utiliser le code .
• Un seul code peut être utilisé par joueur.
• Le nouveau joueur doit atteindre le niveau 5 pour que les deux joueurs reçoivent leur récompense.

Le ticket de la partie est la quantité de pièces que vous souhaitez jouer dans une partie.

Pour modifier le montant du ticket :

1. Entrez dans le jeu que vous allez jouer.
2. Touchez le bouton dans la boîte de récompense.
3. Modifiez le montant du ticket. Vous verrez que les récompenses changent en fonction de la valeur du ticket.
4. Une fois réglé, appuyez sur pour fermer.

Les codes vous donnent accès à des promotions, des remises et des offres spéciales.

Pour utiliser un code promotionnel :

1. Ouvrez le menu latéral en cliquant sur votre photo dans la barre supérieure.
2. Utiliser un code

Lorsque vous effectuez un achat sur Google Play, vous recevez un e-mail de confirmation contenant les informations relatives à votre commande au compte Google utilisé lors de l'achat. Le numéro de commande commence par GPA suivi de plusieurs chiffres: GPA-XXXX-XXXX-XXXX.

Vous pouvez toujours consulter votre historique des commandes sur Google Play ou à l'adresse payments.google.com.

1. Sur votre appareil mobile, ouvrez le Play Store
2. En haut à droite, appuyez sur l'icône de votre profil.
3. Appuyez sur Paiements et abonnements › Budget et historique.

Le Club PlayJoy est un club exclusif offrant des avantages uniques à ses membres. Le Club VIP vous offre des avantages encore plus exclusifs, pour les joueurs qui veulent se démarquer.

Android

Pour rejoindre le Club PlayJoy ou le Club VIP :

1. Ouvrez le menu latéral en cliquant sur votre photo dans la barre supérieure.
2. Club PlayJoy

L'abonnement au Club est mensuelle et se renouvelle automatiquement. Il n'y a aucune obligation et vous pouvez l'annuler à tout moment.

iPhone/iPad

Disponible prochainement

Vous pouvez résilier votre abonnement au Club à tout moment et vous continuerez à bénéficier des avantages du Club dans la limite de votre date de renouvellement.

Android

1. Ouvrez l'application Google Play
2. En haut à droite, appuyez sur l'icône de profil.
3. Appuyez sur Paiements et abonnements › Abonnements.
4. Touchez l’abonnement à gérer.
5. Touchez Résilier l’abonnement

iPhone/iPad

1. Ouvrez l’app Réglages.
2. Touchez votre nom.
3. Touchez Abonnements
4. Touchez l’abonnement à gérer.
5. Touchez Résilier l’abonnement

Autres

Si vous vous adhérez au Club par le biais d'un autre service, par exemple un opérateur téléphonique, connectez-vous à votre compte client de ce service pour gérer vos abonnements:

1. Ouvrez le menu latéral en cliquant sur votre photo dans la barre supérieure.
2. Paramètres
3. Touchez Modifier l'abonnement au Club

Veuillez contacter Maria PlayJoy pour plus d'informations.

Il n'y a que 2 règles très simples dans cette communauté :

1. Respecter les autres. Cela inclut les règles relatives aux photos et au chat.
2. Soyez fair-play. Tout le monde déteste les tricheurs et nous appliquons des sanctions.

Ne répondez jamais aux provocations. Si une autre personne vous insulte ou vous agace, la meilleure option est de la signaler et de la bloquer. Pour signaler ou bloquer un joueur :

1. Ouvrir le profil d'un joueur ou un chat privé
2. Appuyez sur le menu à 3 points ⋮ dans la barre supérieure
3. Signaler / Bloquer

Vérifiez les paramètres du chat et sélectionnez les options de confidentialité qui vous conviennent. Vous pouvez accéder aux Paramètres de l'application à partir du menu latéral.

Les signalements sur PlayJoy sont totalement anonymes. Les signalements nous aident à modérer les canaux et à créer une meilleure communauté.

Appuyez sur l'onglet Amis dans la barre inférieure pour voir les amis qui sont en ligne, examiner les demandes d'amis en attente ou ajouter d'autres amis.

Vous pouvez ajouter quelqu'un à votre « liste d'amis » de plusieurs façons :

• Appuyez sur le menu à 3 points ⋮ dans le profil d'un joueur ou dans une discussion privée.
• Si vous connaissez le nom du joueur (« surnom »), vous pouvez l'écrire dans la section Ajouter des amis.
• Vous pouvez envoyer une demande d'ami via WhatsApp, Facebook, Instagram, etc. dans la section Ajouter des amis.

Si la personne que vous avez ajoutée, accepte d'être votre ami, elle apparaîtra automatiquement dans votre liste d'amis.

À l'inverse, si vous supprimez un joueur de votre liste d'amis, vous ne recevrez plus de notifications de cette personne. Pour redevenir amis, vous devrez les ajouter à nouveau comme amis.

Pour consulter votre Profil , appuyez sur votre photo dans la barre supérieure de l'écran.

Les données de votre profil sont publiques. Tout le monde peut consulter votre profil de joueur. Ils ont pour but de découvrir les personnes avec lesquelles vous jouez.

Si vous êtes mineur, nous vous suggérons de consulter vos parents ou tuteurs avant de remplir votre profil.

Comment changer ma photo ?

Accédez à votre Profil et appuyez sur le bouton Appareil photo pour changer votre photo.

N'oubliez pas que la photo que vous choisissez doit être appropriée et respectueuse des autres joueurs et que sa taille doit être inférieure à 10 MB.

Comment puis-je changer mon nom de joueur ?

Actuellement, il n'est pas possible de changer le nom du joueur. Nous espérons pouvoir inclure cette fonctionnalité dans PlayJoy prochainement. Merci de votre patience.

Vous pouvez lancer un chat privé avec n'importe qui :

• À partir du profil d'un joueur
• Dans le jeu : déplacez l'écran de jeu vers le haut, la droite ou la gauche pour afficher des informations sur le joueur et lancer un chat privé.
• Dans un canal de chat : appuyez sur la photo d'un joueur pour ouvrir son profil.

Pour éviter les abus, vous ne pouvez entamer un chat privé avec un inconnu que de temps en temps. Cela ne s'applique qu'aux nouvelles discussions privées que vous avez lancées.

Cette limitation ne s'applique pas dans les cas suivants :

• La discussion privée existait déjà et vous avez eu une conversation avec cette personne.
• Les amis n'ont aucune limitation de discussion.
• Les membres du Club PlayJoy ne sont pas limités dans leurs discussions.
• Il n’y a pas de restrictions sur les canaux de chat ou les chats de jeu.

Pour rejoindre un canal de chat public et participer à la conversation, entrez dans le canal et appuyez sur Rejoindre la discussion.

Il n'est pas encore possible de créer des salons de chat privés. Nous allons bientôt ajouter plus d'options pour vous permettre de gérer votre discussion. Merci de votre patience.

Réglez le volume ou désactivez les voix depuis les Paramètres de l'application.

Pour modifier les paramètres de l'application :

1. Ouvrez le menu latéral en cliquant sur votre photo dans la barre supérieure.
2. Paramètres

Cela est du au « lag » que peuvent avoir votre connexion. Le lag est un délai de communication entre votre ordinateur et le serveur de jeu. Ce retard produit une sensation désagréable car la réponse peut tarder plusieurs secondes et du coup le jeu ou les conversations peuvent être lentes.

Si l'attente est trop longue, le serveur peut vous expulser pour inactivité.

Pour améliorer votre connexion :

1. Connectez-vous à un réseau haut débit via wifi ou câble (si vous jouez sur un ordinateur).
2. Rapprochez-vous du routeur wifi pour améliorer le signal de la connexion.
3. Si vous vous connectez avec votre téléphone portable, assurez-vous d'avoir une bonne couverture réseau et évitez de vous déplacer.
4. Your phone's Battery Saver mode may reduce gaming performance. Disable it for an optimal gaming experience.

Vous pouvez dans la plupart des jeux revenir immédiatement à la partie si vous perdez la connexion ou, par exemple, si vous recevez un appel téléphonique. Pendant ce temps, un bot vous remplacera.

• Si vous tardez trop à revenir dans le jeu, il se peut que vous ne puissiez pas vous reconnecter.

Les causes de la perte de connexion peuvent être diverses et variées. Par exemple :

1. La communication avec le serveur est très lente (lag) et le serveur vous a expulsé pour inactivité.
2. Coupure de la connexion. Votre connexion doit être très lente ou de mauvaise qualité.
3. Parfois, il arrive que nos serveurs soient arrêtés pour maintenance, ou pour un autre problème technique. Attendez quelques instants et appuyez sur le bouton reconnecter.

Déconnectez-vous à partir de l'écran Paramètres.

1. Ouvrez le menu latéral en cliquant sur votre photo dans la barre supérieure.
2. Paramètres
3. Fermer la session

Vous pouvez supprimer votre compte et toutes vos données à partir de l'écran Paramètres.